1. Novo bot, novo bloco
Agora que planejamos o bot Leadzy, sabemos o que queremos construir. É hora de abrir o Chatlayer e colocar as mãos na massa!
Para começar, você precisa de uma conta Chatlayer. Ainda não tem uma conta? Crie uma conta de teste aqui. Está tendo um problema com sua conta? Entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected].
Neste capítulo vamos construir o início da conversa.
Passo 1: Crie um novo bot
Para criar um novo bot:
Ir para app.chatlayer.ai e faça login usando suas credenciais.
No canto superior direito da tela, clique em Novo bot botão.
Digite Leadzy como nome, para que você possa encontrá-lo facilmente novamente.
Selecione Inglês como seu idioma principal.
O idioma primário é o idioma que seu bot usará. Se você quiser que seu bot seja multilíngue, você poderá alterar isso depois.
Clique em Criar.
Seu bot é aberto, mostrando:
Seu bot canvas no meio da tela, que é uma representação visual da arquitetura do seu chatbot. Um monte de blocos de conversa padrão aparecem neste canvas, mas não vamos nos preocupar com isso agora.
O Fluxos de conversa à esquerda.
O menu geral do seu chatbot bem à esquerda.
Fluxos são uma forma de agrupar blocos que tratam do mesmo tópico ou caso de uso. Saiba mais sobre eles aqui.
Seu chatbot foi criado com sucesso!
Passo 2: Edite um bloco de Mensagem
Agora é hora de fazer seu chatbot dizer algo.
Um Mensagem bloco é um tipo de mensagem onde seu bot irá exibir algo para o usuário. Saiba mais sobre blocos aqui.
Edite o bloco de Introdução
Para começar, vamos modificar seu bloco de introdução.
O Introdução bloco é um bloco padrão que serve como a primeira mensagem que seus usuários verão. É onde seu bot se apresenta e explica suas funcionalidades. Introduções são cruciais para definir expectativas apropriadas para o bot.
Para editar o Introdução bloco:
Do seu canvas, clique no Introdução bloco.
O bloco abre no lado direito da tela. Embaixo de Mensagem de texto, exclua a mensagem padrão e substitua-a por:
Olá! Sorte sua, hoje temos 15% de desconto em toda a seleção! Você tem interesse em receber um código de desconto por e-mail?
Clique Salvar.
Seu bloco de Introdução agora está modificado e você pode vê-lo no seu canvas.
Adicione mensagens alternativas
Para tornar a conversa natural, gostaríamos de ter diferentes formas de transmitir a mesma mensagem de introdução.
Uma mensagem alternativa é uma mensagem de texto que será alternada aleatoriamente com outra para que a conversa pareça mais humana.
Para adicionar mensagens alternativas a uma mensagem do bot:
Abra seu bloco de Introdução clicando nele.
Em Mensagem de texto, clique em + Adicionar mensagem alternativa, e cole a seguinte mensagem:
Olá! Boas notícias! Atualmente estamos oferecendo 15% de desconto em toda a nossa seleção! Você gostaria de receber um código por e-mail?
Faça o mesmo para outra mensagem alternativa:
Notícia empolgante! Atualmente temos uma oferta especial de 15% de desconto em toda a nossa seleção! Você teria interesse em receber um código de desconto por e-mail?
Clique Salvar.
Agora vamos ver como podemos testar se o bot se comporta como esperado.
Passo 3: Teste seu bot
O Chatlayer oferece uma maneira simples de testar seu bot sempre que você fizer uma modificação.
Execute testes no Emulador
Para testar seu bot:
Clique no botão de play no canto superior direito do canvas do seu bot.
Um Teste seu bot uma janela aparece no lado direito. Ela inicia automaticamente a conversa, o que significa que o bot exibirá seu Introdução bloco. A partir daí, digite algo como resposta, por exemplo ‘Sim, adoraria ter um código de desconto’.
Pressione Enter no seu teclado para enviar sua mensagem.
O bot não entendeu você — e isso é absolutamente normal! Por enquanto, tudo o que ensinamos ao nosso bot é dizer uma saudação.
Clique no botão Reiniciar conversa no canto superior direito da janela de teste.
Observe que a mensagem de Introdução exibida agora está diferente. Isso porque foram adicionadas mensagens alternativas a ela, e elas são exibidas de forma aleatória.
Você acabou de executar um teste com sucesso: seu bot tem o comportamento esperado!
Execute testes no sandbox do WhatsApp
Dada a alta demanda pelo WhatsApp entre nossos clientes, o Chatlayer fornece um método fácil para testar suas conversas diretamente na plataforma.
Para executar testes dentro do sandbox do WhatsApp:
Abra seu Teste seu bot janela.
No canto superior esquerdo da janela de Teste, selecione sandbox do WhatsApp.
Um código QR é exibido na tela, com um link abaixo. Ou:
Escaneie o código QR com seu telefone, para que o aplicativo do WhatsApp no seu telefone abra.
Clique no link abaixo do código QR, para que você possa abrir o aplicativo web do WhatsApp.
Qualquer que seja sua escolha, clique em Continuar para conversar.
Envie a mensagem começando com ‘join’ que está pré-preenchida no campo de texto.
Você receberá uma confirmação de que está tudo pronto no sandbox. Diga algo ao bot para iniciar a conversa conforme você a projetou.
Nosso bot também está funcionando no WhatsApp, viva!
Recapitulação da Lição 1
Parabéns, você acabou de dar seus primeiros passos! Nesta lição, você aprendeu a:
O que vem a seguir
Em seguida, ensinaremos seu bot a entender as respostas dos usuários.
2. Entenda seus usuários💬 Feedback
Seu feedback sobre o tutorial significa muito para nós! Por favor, conte-nos o que você acha através de este formulário curto.
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