Clientes

A aba Customers em Analytics permite verificar seus usuários novos e recorrentes e seus horários de atividade.

Não está familiarizado com análises? Recomendamos que você dê uma olhada em nosso Conceitos de Analytics.

Clientes

O Clientes a aba mostra um gráfico do número total de clientes, novos e recorrentes.

Um usuário é alguém que envia pelo menos uma mensagem para o bot, enquanto um usuário recorrente é alguém que já teve uma conversa com o bot antes deste período de tempo, assim como durante este período de tempo.

Aba Clientes.

Tenha em mente que a quantidade de usuários novos e recorrentes é calculada com base no userId (ou sessionId). Por padrão, o canal web gera um sessionIdaleatório, mas você poderia definir um sessionId lógico se desejar. Descubra como em este artigo.

Atividade

O Atividade a aba mostra primeiro em que momento do dia seus clientes estão mais ativos.

Aba Atividade por dia.

Outra visualização mostra quando os clientes estão mais ativos por hora.

Aba Atividade por hora.