Mensagem

Existem 4 tipos diferentes de botões:

• Ir para: Quando este botão for clicado, a conversa vai para um novo bloco. Opcionalmente, você pode adicionar combinações de chave-valor a um botão. Elas definirão variáveis dependendo de qual botão o usuário clicou. Essas variáveis podem então ser usadas posteriormente para direcionar blocos, fazer uma chamada de API ou renderizar texto específico.

• URL: você pode vincular um botão a uma URL externa.

• Chamada: este botão iniciará uma chamada se o usuário estiver usando um dispositivo móvel.

• Webview: este botão abrirá uma webview (ou uma nova janela do navegador dependendo do canal) com a URL configurada como destino. Os parâmetros que você configurar para este botão serão convertidos em string JSON e anexados à URL como uma string codificada em Base64. É possível decodificar essa string usando a atob função JavaScript.

• Imagens: todos os tipos típicos de imagem, como jpg, png e gif, são suportados em nossa plataforma.

• Vídeo: vídeos estão disponíveis no Janela do Emulador, Web e no canal do Facebook. Verifique este artigo para adicionar vídeos ao seu bot. Os seguintes formatos de vídeo são suportados:

  • mp4

  • ogv

  • webm

• Áudio: a mídia de áudio está disponível no Janela do Emulador, o Web canal e Facebook Messenger. Atualmente suportamos apenas MP3 como formato de áudio.

• Arquivos: anexos de arquivo estão disponíveis em Facebook Messenger. Atualmente, somente PDF é suportado. Se você enviar o arquivo diretamente na plataforma, há um limite de tamanho de arquivo de 10 MB. Se você usar uma URL direta para o arquivo, não há limite de tamanho.

• Ícone: opcionalmente, você pode adicionar um ícone a uma resposta rápida especificando sua URL.

• Ir para: para cada resposta rápida, você precisa definir um próximo bloco a ser visitado no fluxo. Em outras palavras, você criará uma conexão Ir-para.

• página de Variáveis: opcionalmente, variáveis podem ser definidas dependendo de qual botão o usuário clicou. Essas variáveis podem então ser usadas posteriormente para direcionar blocos, fazer uma chamada de API ou renderizar texto específico.

O botão de compartilhamento abre um bloco de compartilhamento no Facebook Messenger, permitindo que as pessoas compartilhem bolhas de mensagens (também chamadas de cartões de carrossel) com seus amigos.

Quando um novo usuário recebe uma bolha de mensagem, ele pode compartilhá-la com seus amigos tocando no mesmo botão de compartilhamento. Ao tocar no botão postback, o usuário é enviado para a página inicial do bot.

Você só pode usar o botão de compartilhamento em itens de templates genéricos (anteriormente chamados de carrosséis) e somente itens com no máximo uma URL podem ser compartilhados pelo Facebook. Não é possível alterar o título do botão: o Facebook Messenger traduzirá o botão para a configuração de idioma preferida do usuário.

As listas podem ser exibidas em 2 estilos diferentes:

• Grande listas mostram o primeiro item com uma imagem de capa e sobreposição de texto. Isso é útil se você quiser destacar o primeiro item em relação aos outros.

• Compacto listas mostram cada item da mesma forma. Isso é útil para apresentar uma lista de itens onde nenhum item é exibido com mais destaque.

• Se o envio falhar porque houve um problema com a conexão, ou o arquivo que o usuário escolheu foi maior que 10 MB, o bot irá para o bloco "envio falhou".

• A URL onde o arquivo enviado é armazenado pode ser encontrada em {uploadedFileUrl} variável na sessão do usuário. Você pode reutilizar essa variável para mostrar o arquivo que o usuário enviou usando o Mídia passo. Alternativamente, você pode recuperar a URL com um plugin de API para armazenar os arquivos em seus servidores.

• Arquivos enviados são mantidos nos servidores do Chatlayer por 30 dias, após os quais se tornarão inacessíveis automaticamente.

O editor de rich text permite que você use os seguintes estilos:

• Parágrafo

• Cabeçalho 1

• Cabeçalho 2

• Cabeçalho 3

• Cabeçalho 4

• Lista com marcadores

• Lista ordenada (= lista numerada)

E formate o texto das seguintes maneiras:

• Negrito

• Itálico

• Sublinhado

Você também pode adicionar hiperlinks (weblinks) que direcionam para uma página externa ou para um local específico na sua conversa.

Para transformar uma palavra ou frase em hyperlink, selecione-a e então clique no ícone de corrente à direita abaixo. Um popup aparecerá onde você poderá inserir o endereço do link. Em seguida clique em 'salvar'.