🆕Academia

Este assistente bilíngue de agendamento ajuda seus clientes a marcar suas sessões na academia. Oferece um teste gratuito para novos participantes, agenda e cancela aulas usando Tables.

Este modelo é um bot de academia que reserva e cancela aulas para você usando Tabelas.

Ollie, o bot modelo de academia.

Certifique-se de sempre atualize o NLP após carregar um modelo!

Tabelas

Este chatbot usa 3 tabelas que são acessíveis em Tabelas a aba no menu à esquerda:

• Geração de leads: uma tabela que reúne os detalhes dos novos usuários descobertos na conversa.

• Aulas em grupo EN: uma lista de aulas de academia em inglês

• Aulas em grupo DE: uma lista de aulas de academia em alemão

A tabela Aulas em grupo EN.

Fluxo: Geral

Bloco: Escolher idioma

Quando a conversa começa, o usuário é primeiro perguntado qual idioma prefere. Este bot é bilíngue, pois existe tanto em inglês quanto em alemão. O Escolher idioma bloco é acionado quando o chat inicia. O idioma escolhido será definido como valor para o idiomaPreferido variável.

Saiba mais sobre bots multilíngues aqui.

Bloco: Introdução

O Introdução o bloco configura os 3 principais casos de uso, em 3 botões de Resposta Rápida. Você pode ver isso como o "menu principal":

• Sou novo leva ao fluxo de Geração de Leads,

• Reservas leva aos fluxos Reservar aula e Cancelar aula

• FAQ leva ao fluxo de FAQ

Bloco: Reiniciar

Este bloco de Ação limpa todas as variáveis da conversa para que o chat possa começar novamente. Isso é útil para testes, mas também se a conversa for abandonada e então reiniciada. Ele é acionado sempre que os usuários cumprimentam o bot, usando o chitchat.greeting intenção.

Fluxo: Geração de leads

Este é o fluxo acionado ao clicar no botão "Sou novo" na Introdução mensagem, ou pela i_am_new intenção. O bot oferece um teste gratuito ao usuário, então seus dados são solicitados antes de ser sugerido que reservem uma aula imediatamente.

Fluxos: Aulas

É aqui que acontecem as conversas sobre reservar ou cancelar uma aula. Cada um deles é acionado por book_class ou cancel_class intenção.

Blocos: Qual idioma?

Os dados buscados pelo bot são influenciados pela idiomaPreferido variável definida durante a Escolher Idioma fase no início da conversa. Esse ajuste é crucial, pois a representação de datas, horários e locais varia entre idiomas como alemão e inglês. Os blocos de Condição atuam como roteadores para determinar os dados específicos a buscar, com base na preferência de idioma do usuário.

Blocos: Limpar aula reservada e Limpar aula cancelada

O Limpar aula reservada e Limpar aula cancelada Blocos de Ação redefinem as variáveis que definem a aula a ser reservada ou cancelada. Isso garante que, se os usuários repetirem um fluxo, o bot não presuma que a mesma aula seja a pretendida, solicitando ao usuário que especifique a aula novamente.

Fluxo: FAQ

Neste fluxo estão agrupadas algumas das perguntas frequentes e suas respostas. Nós focamos em 2 tópicos diferentes: regras de covid e preços.

Para descobrir como você pode aprimorar seus fluxos de FAQ, experimente nosso Base de Conhecimento com IA modelo.