Salesforce
Tudo sobre a integração com Salesforce.
Esse Salesforce permitirá que você execute as seguintes ações:
Obter contato
Criar contato
Criar conta
Recuperar entidade (tipo Contato)
Criar entidade (tipo Caso)
Consultar SOQL - mais informações em documentação do Salesforce
Adicionar Salesforce em um bloco de ação
Para adicionar um passo do Salesforce:
A partir de um Ação bloco, vá para a Integrações aba e pesquise por Salesforce.

Selecione uma ação na lista suspensa.

A próxima opção que aparecerá é a de Conectar uma conta no Salesforce. Clique no botão e um pop-up aparecerá para que você adicione nome de usuário e senha para conectar:

Na ação Obter contato, os nomes dos campos de consulta são ID, nome, e-mail, telefone e celular.

Para criação de Contato, os campos e-mail, nome, sobrenome, telefone, celular, descrição e país estão disponíveis:

A resposta da requisição feita ao Salesforce será salva em uma variável: apps.salesforce.createContact

A ação Criar conta permitirá que você adicione nome, site, telefone, país de cobrança e descrição à conta que será criada através do chatbot. A resposta do Salesforce será salva na variável apps.salesforce.createAccount

Para a ação Consultar SOQL, uma sugestão aparecerá: SELECT Id, name FROM Contact WHERE Name LIKE '{internal.user.id}'
mas você pode editar livremente com sua própria consulta. Mais informações em documentação do Salesforce.

Agora você está pronto para fornecer o melhor suporte ao cliente com o Chatlayer e o Salesforce!
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