Chamadas de API

Integre o Chatlayer ao seu backend ou a serviços de terceiros para compartilhar dados com o bot ou enriquecer o bot com dados capturados.

A Chatlayer oferece uma solução para integrar seu agente conversacional com a lógica de backend, APIs e bancos de dados. Isso permite criar experiências conversacionais contextuais, personalizadas e acionáveis para seus usuários.

Integrações de API com a Chatlayer

Como as integrações de API funcionam.

Observe que o termo estado do diálogo se refere à mesma coisa que bloco, no contexto de ferramentas de desenvolvimento.

Como as integrações de API funcionam na Chatlayer

1. Um usuário digita e envia uma mensagem de texto de um canal de interface de agente conversacional (como Facebook Messenger, Web chat etc.) para a Chatlayer.

2. A mensagem recebida passa pelo mecanismo de NLP da Chatlayer para detectar a intenção e a intenção retornada, combinada com o contexto do usuário, será usada para recuperar o próximo bloco na conversa.

3. Da API etapa pode ser adicionada em um bloco para enviar uma solicitação de API ao seu servidor com diferentes tipos de dados estáticos e/ou dados da sessão do usuário.

4. Seu servidor pode responder com um objeto com 3 campos:

• session: um objeto de sessão para salvar os dados da sessão do usuário recuperados.

• messages: uma matriz de mensagens para enviar de volta ao canal de interface.

• nextDialogstate: um identificador de estado do bloco para redirecionar o usuário para o próximo bloco em um fluxo de conversa.

Os dados da sessão serão armazenados primeiro na sessão do usuário para que você possa usar esses dados nas mensagens definidas na matriz de mensagens ou nas mensagens definidas em um estado de diálogo definido como nextDialogstate na resposta da API. Em seguida, as mensagens serão enviadas e, depois disso, o usuário será redirecionado para a nextDialogstate. Todos os campos são opcionais.

Configure sua etapa de API

Recursos avançados de API

Referências da API V1