Identidade & Acesso

Acesso da Equipe

Gerenciando Membros da Equipe

No Configurações > Membros módulo você pode adicionar ou remover usuários da sua equipe e alterar seu papel dentro da organização.

Quando você adiciona um novo usuário à sua equipe, ele receberá um e-mail de ativação para ativar sua nova equipe do Chatlayer. Usuários que já possuem uma conta e pertencem a outra equipe do Chatlayer poderão alternar entre equipes usando o ícone no canto superior direito na plataforma.

Funções dos Membros da Equipe

A Chatlayer.ai possui um sistema de acesso baseado em funções que permite restringir bots específicos para usuários específicos e conceder direitos específicos por bot.

Um usuário pode ser administrador ou membro da equipe. Isso pode ser alterado pressionando o lápis no Configurações > Membros módulo.

Uma visão geral das diferenças entre ambas as funções:

• Administradores têm acesso a todos os bots e podem criar ou excluir membros da equipe.

• Membros podem acessar apenas bots ABERTOS ou bots RESTRITOS aos quais tenham acesso. Eles não podem criar ou excluir novos membros da equipe.

Acesso ao Bot

Bots podem ser definidos como ABERTOS ou RESTRITOS. Um bot ABERTO pode ser acessado por todos os membros da equipe. Bots RESTRITOS só podem ser acessados por Administradores e Membros aprovados.

Você pode configurar o acesso ao seu bot enquanto estiver criando o bot:

Você pode alterar a configuração de Acesso ao Bot para um bot existente selecionando "Alterar Acesso" em Bot > Configurações > Configurações do Bot módulo:

Alterar o Acesso do seu Bot para RESTRITO habilita uma nova entrada de menu: Bot > Configurações > Acesso. Você pode configurar quais membros da equipe têm quais acessos ao bot nesta página.

Um membro pode ter um de cinco tipos de permissões para um bot RESTRITO:

• Editar: o membro pode alterar todas as intenções, blocos e configurações.

• Somente leitura: o membro pode visualizar o bot, mas não pode alterar nada.

• Somente NLP: o membro pode alterar intenções, expressões, entidades, etc., mas não blocos ou configurações.

• Construtor de Bot: o membro pode ver e editar tudo, exceto o histórico de conversas em RASCUNHO e AO VIVO.

• Redator: o membro pode ver tudo, mas só pode alterar as traduções (as respostas do bot) na janela de traduções.

Seu nível de acesso a um bot pode ser visto na página de visão geral "Meus Bots". Bots restritos terão um ícone de cadeado e, nessa mesma linha, você poderá ler seu tipo de permissão para ele:

Contas de Usuário

Login por Senha

Os usuários podem fazer login no Chatlayer usando seu endereço de e-mail e senha. Os usuários podem criar uma conta ou ser convidados para uma equipe existente por um administrador. Em ambos os casos, uma senha deve ser definida para a conta do usuário.

Nossa política de senhas é:

• Mínimo de 8 caracteres

• Pelo menos um caractere minúsculo

• Pelo menos um caractere maiúsculo

• Pelo menos um caractere especial

Você pode redefinir sua senha pressionando o botão "Esqueceu a senha?" na tela de login.

Nossa plataforma é protegida por um sistema de detecção de força bruta para tentativas de login em contas de usuário. Permitimos um máximo de 10 tentativas de login fracassadas antes de bloquear a conta de usuário para tentativas de login. O período de espera do bloqueio começa em 1 minuto e aumenta em 1 minuto, até 15 minutos, toda vez que um bloqueio ocorrer.

Entre em contato com [email protected] se precisar de ajuda com sua conta de usuário.

Outros métodos de login

Se você deseja mais controle sobre o acesso da equipe e contas de usuário e seus métodos de login, recomendamos configurar SAML SSO.