0. Introdução

Nosso projeto fictício de chatbot servirá uma marca de roupas de comércio eletrônico chamada AllBees.

Objetivo de negócio

O objetivo de negócios da AllBees é aumentar a geração de leads a partir de seu site, abordando o problema de visitantes que saem muito rapidamente.

Implementar um chatbot oferece uma solução promissora ao envolver os visitantes imediatamente ao chegar com interações personalizadas, capturando sua atenção e incentivando-os a permanecer por mais tempo. Essa estratégia, juntamente com a facilidade de configuração do chatbot, visa aumentar o engajamento do usuário e converter mais visitantes do site em leads.

Material

Para este projeto de bot, elaboramos o seguinte material após planejar o bot:

Persona do usuário

Uma persona de usuário que representa seu usuário prototípico.

Persona do bot

Uma persona de bot que se baseia nas suas personas de usuário, objetivos de negócios e marca.

Fluxograma

Um fluxograma construído em uma ferramenta externa, que é uma visualização de como sua lógica de conversa deve ser. Ao construir o bot no Chatlayer, ele será baseado neste fluxograma.

Então, você está pronto para mergulhar? Vamos lá!

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