> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.chatlayer.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/support/solving-bot-issues/1.-no-correct-response.md). # Nenhuma resposta correta O que acontece se o usuário fizer uma pergunta e seu bot não der a resposta correta? Isso pode ser porque nenhuma intenção foi reconhecida acima do limiar: * Abra a `Teste seu bot` janela e digite a expressão que retorna o resultado inesperado * Vá para a `Resultado do NLP` guia * Verifique se uma intenção foi detectada com confiança acima do [limiar](broken://pages/079d1bb5a7569a3a40278fe0ea2108b5361101df) (o limiar padrão é 80%) ### Se uma intenção foi detectada com > 80% de confiança * Vá para a visualização em tabela de blocos * Filtre pela intenção que foi detectada * Se não houver resultado para essa intenção, isso significa que sua intenção não tem uma resposta vinculada a ela, o que fará com que o bot padronize para `não entendido` * **Solução:** configure uma resposta para a intenção adicionando uma nova mensagem do bot e vinculando a intenção a ela * Se houver um bloco que tenha essa intenção vinculada a ele, clique nele * **Solução:** configure a mensagem do bot vinculada à intenção e verifique se está alinhada com a forma como você quer que o bot responda. Alternativamente, se a intenção não deveria estar vinculada a essa mensagem do bot, remova o vínculo entre o bloco e a intenção e crie um novo bloco para essa intenção ### Se nenhuma intenção foi detectada com > 80% de confiança * Verifique seu modelo de NLP. Já existe uma intenção onde essa expressão poderia pertencer? * Se sim, adicione a expressão ao modelo, clique `Atualizar NLP` e teste seu bot novamente * Se não, crie uma nova intenção, adicione a expressão e algumas outras semelhantes à nova intenção e atualize seu modelo de NLP {% hint style="info" %} Certifique-se de seguir nossas [melhores práticas de treinamento de NLP](/chatlayer-documentation-pt-br/nlp/natural-language-processing-nlp/how-to-nlp.md) ao criar novas intenções e expressões. {% endhint %} * Crie um novo bloco, vincule a intenção a esse bloco e defina uma resposta que o bot deve dar como retorno à sua nova intenção --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/support/solving-bot-issues/1.-no-correct-response.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.