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# Nenhuma resposta correta

Quando o usuário faz uma pergunta, seu bot não dá a resposta correta? Isso pode ser porque nenhum intent é reconhecido acima do limiar:

* Abra a `Teste seu bot` janela e digite a expressão que retorna o resultado inesperado
* Vá para a `Resultado de NLP` aba
* Verifique se um intent foi detectado com uma confiança acima do [limiar](broken://pages/079d1bb5a7569a3a40278fe0ea2108b5361101df) (o limiar padrão é 80%)

### Se um intent foi detectado com confiança > 80%

* Vá para a visualização em tabela dos blocos
* Filtre pelo intent detectado
* Se não houver resultado para esse intent, isso significa que seu intent não tem uma resposta vinculada a ele, o que fará com que o bot, por padrão, `não compreendido`
  * **Solução:** configure uma resposta para o intent adicionando uma nova mensagem do bot e vinculando o intent a ela
* Se houver um bloco com esse intent vinculado a ele, clique nele
  * **Solução:** configure a mensagem do bot vinculada ao intent e certifique-se de que ela esteja alinhada com a forma como você quer que o bot responda. Alternativamente, se o intent não deve estar vinculado a essa mensagem do bot, remova o vínculo entre o bloco e o intent e crie um novo bloco para esse intent

### Se nenhum intent foi detectado com confiança > 80%

* Verifique seu modelo de NLP. Já existe um intent ao qual essa expressão possa pertencer?
* Se sim, adicione a expressão ao modelo, clique `Atualizar NLP` e teste seu bot novamente
* Se não, crie um novo intent, adicione a expressão e algumas outras semelhantes a ele ao novo intent e atualize seu modelo de NLP

{% hint style="info" %}
Certifique-se de seguir nossas [melhores práticas de treinamento de NLP](/chatlayer-documentation-pt-br/nlp/natural-language-processing-nlp/how-to-nlp.md) ao criar novos intents e expressões.
{% endhint %}

* Crie um novo bloco, vincule o intent a esse bloco e defina uma resposta que o bot deve fornecer como resposta ao seu novo intent


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/support/solving-bot-issues/1.-no-correct-response.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.