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Rastrear eventos para analytics

Adicionar uma etapa Track event ao seu bot permitirá criar dashboards e funis personalizados para melhorar a análise do desempenho do seu bot.

Um evento pode ser qualquer coisa que você queira rastrear em um determinado ponto do seu fluxo para que você possa coletar dados para a análise do seu bot. Nesta página, você aprenderá a:

O recurso Rastrear Evento não deve ser confundido com eventos em si, que são usados para acionar um fluxo quando uma variável mudou ou quando um silêncio foi detectado.

Adicionar um passo Rastrear evento

Para adicionar um passo Rastrear evento ao seu chatbot:

  1. Adicione um passo ao seu bloco.

  2. Clique Ações .

  3. Selecione Rastrear Evento.

Eventos de rastreamento não são compatíveis com bloco de Condição blocos. Em vez disso, você pode adicionar o recurso Rastrear evento em um mensagem do bot antes da redireção.

Adicionar um passo Rastrear evento ao seu bloco

2. Clique em Nome. Uma lista de eventos a serem rastreados aparecerá, se você tiver algum, ou você poderá criar um novo evento a partir daqui.

  1. Crie um novo evento digitando um nome em Nome do Evento.

Certifique-se de criar um evento ou selecionar um existente antes de adicionar chave(s) e valor(es).

  1. No menu suspenso, clique em Criar. Uma janela Criar Evento de Rastreamento aparecerá.

  2. Em Descrição do Evento, adicione um texto que explique sobre o que é este evento.

  1. Clique em Criar. Seu evento agora está criado.

  2. Volte ao seu bloco agora. Defina os atributos que serão salvos com este evento. Atributos são pares de chaves e valores que não são obrigatórios, mas enriquecerão seus dados. Seus valores podem ser informações codificadas diretamente ou variáveis que você coletou anteriormente no seu fluxo.

Se você pretende usar uma variável coletada de um Coletar entrada bloco como um dos valores de seu atributo, certifique-se de fazê-lo em um bloco que siga a Coleta de entrada.

  1. Salve suas alterações.

Encontre eventos rastreados nos seus logs de Execução

Quando o bloco onde o recurso Rastrear Evento está for acionado, ele será registrado nos seus logs de execução.

Você pode encontrar seus logs de execução em Histórico > Logs de execução > Eventos de rastreamento. Se você atribuiu atributos ao seu evento, eles também aparecerão ali.

Logs de execução onde você pode encontrar seus eventos rastreados.

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