Remoção de administrador do Facebook

Se a pessoa que criou o token de acesso à página inicial for removida como administrador da página do Facebook à qual seu bot está vinculado, o token de acesso à página será invalidado, fazendo com que seu bot deixe de estar autorizado a publicar mensagens na página.

Recomendamos que você teste quaisquer alterações nos aplicativos e páginas de desenvolvedor dentro do Facebook no ambiente de teste primeiro, antes de alterar qualquer coisa no ambiente de produção.

Como corrigir este problema

Se você está atualmente enfrentando os problemas descritos acima, siga os passos abaixo para corrigi‑los:

1. No Aplicativo do Facebook em http://developers.facebook.com, vá para Produtos > Messenger > Configurações e role para baixo até 'Geração de Token'

2. Selecione a página do Facebook correta e copie o Token de Acesso à Página

3. Em nossa plataforma, vá para 'Configurações'

4. Altere o Token de Acesso à Página para aquele que você copiou do Facebook e clique no botão 'Enviar para o bot'.

Se esses passos não resolverem o problema, entre em contato conosco através de nossos canais de suporte.