# Coleta de entrada não está funcionando

Sempre que o texto no seu `validador de entrada` bloco não for reconhecido ou salvo corretamente, isso geralmente é causado por uma de duas coisas:

## NLP habilitado

O NLP está funcionando. Cada `validador de entrada` bloco tem uma opção para desabilitar o NLP. Isso significa que a resposta será salva na variável da validação de entrada e o mecanismo de NLP não tentará corresponder uma intenção. 

Abaixo está um ótimo exemplo:

![](/files/19071206a7f95de3310917ae2613575de8bcc3e3)

Aqui, o NLP foi habilitado no `validador de entrada` perguntando 'O que você gostaria de comer'? A frase 'Posso pedir umas batatas fritas' acionou a mesma intenção e assim `validador de entrada` novamente, resultando em um loop. Isso pode ser corrigido usando entidades de correspondência, onde a palavra 'batatas fritas' será capturada e salva. 

Certifique-se de criar uma entidade de correspondência com o mesmo nome de uma variável no `validador de entrada`:

![](/files/b4141a760a76c55525c22017fd149919fdb8ec72)

![](/files/f3046503afe5912821c1ea0279b60b33d8596ed7)

Com essa entidade no lugar, obtemos um resultado melhor e mais amigável ao usuário:

![](/files/ae4cd8f269be1481db60890f46e8131108058daa)

E vemos que a variável é salva corretamente:

![](/files/0bae5102f64180fd1ce057590cea837ccd633ed1)

## NLP desabilitado

Outro exemplo pode ser visto abaixo, onde o primeiro nome aciona uma saudação:

![](/files/5d4ff523be1aa96f49a5e113d2d4204424d55e27)

Isso acontece porque o NLP está habilitado na Validação de Entrada. Isso significa que o NLP procurará por expressões que correspondam à entrada, e neste caso a intenção 'Saudação' é acionada. Isso pode ser facilmente corrigido desabilitando o NLP:

![](/files/8962c6bb4274c40697ce946f426186820ae0be4f)

Ao desabilitar o NLP, o mecanismo de NLP não será executado com base na entrada fornecida e salvará imediatamente a entrada do usuário na variável, e o fluxo continuará:

![](/files/698189b6effd9b797bbc6e2296e56596808615bb)

## Parser de entrada

Outro problema comum na validação de entrada é o parser:

![](/files/ef996d360492bcf59346798758c1546f0e3ceda4)

Pode ser que a resposta dada pelo usuário não seja compatível com a resposta que o bot está esperando [de acordo com o parser.](https://docs.chatlayer.ai/bot-answers/dialog-state/user-input-bot-dialog#input-types) Por exemplo, uma data não está sendo reconhecida corretamente. Então certifique-se de que a data fornecida pelo usuário esteja no formato que o bot espera e crie suas mensagens de erro de acordo:

![](/files/1c10e524f65c8aea45c49e9b8d4944da4e742176)


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```
GET https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/support/solving-bot-issues/2.-input-validation-not-working.md?ask=<question>
```

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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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