| Ação | Blocos de Ação são onde lógica de terceiros, código ou operações especiais podem ser adicionados ao seu bot. |
| Bloco | A menor peça de construção de um fluxo que você encontrará no seu canvas. |
| Coletar entrada | Use blocos Coletar entrada para reunir informações dos seus usuários. |
| bloco de Condição | Se você quiser adicionar regras para determinar para onde um usuário é guiado, com base no valor de uma variável, você pode fazer isso com esse tipo de bloco. |
| Pontuação de confiança | Um valor numérico que indica quão certo o modelo de NLP está de que a mensagem de um usuário corresponde a uma intenção específica. Uma pontuação mais alta significa maior confiança na correspondência. |
| ambiente RASCUNHO | Um espaço de teste onde você pode construir e experimentar mudanças no chatbot sem afetar usuários reais. As mudanças feitas aqui não são visíveis aos usuários finais até serem publicadas. |
| Janela do Emulador | O local onde você pode testar seu bot a partir do canvas. |
| Entidade | Uma peça-chave de informação extraída da mensagem de um usuário, como uma data, localização ou nome de produto. Entidades ajudam o bot a entender detalhes que refinam a intenção do usuário. |
| Expressão | Um exemplo específico de como um usuário pode formular uma mensagem. Expressões ajudam a treinar o modelo de NLP a reconhecer diferentes maneiras que os usuários expressam a mesma intenção. |
| Fluxo | Uma sequência estruturada de mensagens do bot e interações do usuário que guiam uma conversa em direção a um objetivo específico. Fluxos ajudam a projetar conversas de chatbot suaves e lógicas. |
| Ir para | No Chatlayer, uma conexão Ir-para significa que um bloco acontecerá na conversa logo após o outro. Conexões Ir-para podem ser estabelecidas de várias maneiras. |
| Intenção | O objetivo ou propósito por trás da mensagem de um usuário. Intenções ajudam o bot a entender o que o usuário quer alcançar e a disparar a resposta correta. |
| ambiente ATIVO | A versão ativa do chatbot com a qual usuários reais interagem. Apenas mudanças testadas e publicadas do ambiente de rascunho aparecem aqui. |
| Mensagem | Qualquer mensagem que um bot envia a um usuário é o que chamamos de mensagem do bot. Isso inclui mensagens de texto, botões, respostas rápidas, etc. |
| PNL | Um campo da IA que ajuda computadores a entender, interpretar e responder à linguagem humana. No Chatlayer, NLP é usado para processar mensagens do usuário e associá-las à intenção correta. |
| limiar de NLP | A pontuação mínima de confiança necessária para o bot associar a mensagem de um usuário a uma intenção. Se a pontuação de confiança estiver abaixo desse limite, o bot pode disparar uma mensagem de fallback ou pedir esclarecimentos. |
| Sessão | A sessão é um objeto que armazena o estado da conversa. Nela, armazenamos algumas variáveis internas por padrão (como botId, versão, intents e entidades detectadas,...) mas você também pode armazenar suas próprias variáveis para uso nas mensagens e ações do seu bot. |
| Etapa | A menor peça de construção dentro de um bloco. |
| Valor | Os dados reais armazenados em uma variável em um dado momento, como "Alice" para um {first_name} variável. |
| Variável | Um espaço reservado usado para armazenar e reutilizar informações dinâmicas (um valor) em uma conversa, como o nome de um usuário ou produto selecionado. |