Glossário do Chatlayer

Esta página traz a definição de todas as palavras do Chatlayer, em ordem alfabética.

Nome	Definição
Ação	Os blocos de ação são onde integrações de terceiros, lógica de programação ou operações especiais podem ser adicionadas ao seu bot.
Bloco	A menor peça de construção de um fluxo que você encontrará na sua tela.
Coletar entrada	Use blocos Coletar entrada para reunir entradas dos seus usuários.
Condição	Se você quiser adicionar regras para determinar para onde um usuário é direcionado, com base no valor de uma variável, você pode fazer isso com este tipo de bloco.
Pontuação de confiança	Um valor numérico que indica o quão certo o modelo de NLP está de que a mensagem de um usuário corresponde a uma intenção específica. Uma pontuação mais alta significa maior confiança na correspondência.
Ambiente de rascunho	Um espaço de teste onde você pode criar e experimentar mudanças no chatbot sem afetar usuários reais. As alterações feitas aqui não ficam visíveis para os usuários finais até serem publicadas.
Emulador	O local onde você pode testar seu bot a partir da tela.
Entidade	Uma informação-chave extraída da mensagem de um usuário, como uma data, local ou nome de produto. As entidades ajudam o bot a entender detalhes que refinam a intenção do usuário.
Expressão	Um exemplo específico de como um usuário pode formular uma mensagem. As expressões ajudam a treinar o modelo de NLP para reconhecer diferentes maneiras de os usuários expressarem a mesma intenção.
Fluxo	Uma sequência estruturada de mensagens do bot e interações do usuário que orientam uma conversa em direção a uma meta específica. Os fluxos ajudam a criar conversas de chatbot suaves e lógicas.
Ir para	No Chatlayer, uma conexão Go-to significa que um bloco acontecerá na conversa imediatamente após o outro. Conexões Go-to podem ser estabelecidas de várias maneiras.
Intenção	O objetivo ou propósito por trás da mensagem de um usuário. Os intents ajudam o bot a entender o que o usuário quer alcançar e acionam a resposta certa.
Ambiente ao vivo	A versão ativa do chatbot com a qual usuários reais interagem. Apenas as alterações testadas e publicadas do ambiente de rascunho aparecem aqui.
Mensagem	Qualquer mensagem que um bot envia a um usuário é o que chamamos de mensagem do bot. Isso inclui mensagens de texto, botões, respostas rápidas etc.
PLN	Um campo da IA que ajuda computadores a entender, interpretar e responder à linguagem humana. No Chatlayer, o NLP é usado para processar mensagens de usuários e associá-las à intenção correta.
limiar de NLP	A pontuação mínima de confiança necessária para o bot corresponder a mensagem de um usuário a uma intenção. Se a pontuação de confiança estiver abaixo desse limite, o bot pode acionar uma mensagem de fallback ou pedir esclarecimentos.
Sessão	A sessão é um objeto que armazena o estado da conversa. Nele, armazenamos algumas variáveis internas por padrão (como o botId, versão, intents e entidades detectadas,...) mas você também pode armazenar suas próprias variáveis para uso nas mensagens e ações do seu bot.
Passo	A menor peça de construção dentro de um bloco.
Valor	Os dados reais armazenados em uma variável em um determinado momento, como "Alice" para uma {first_name} variável.
Variável	Um espaço reservado usado para armazenar e reutilizar informações dinâmicas (um valor) em uma conversa, como o nome de um usuário ou um produto selecionado.