| Ação | Os blocos de ação são onde integrações de terceiros, lógica de programação ou operações especiais podem ser adicionadas ao seu bot. |
| Bloco | A menor peça de construção de um fluxo que você encontrará na sua tela. |
| Coletar entrada | Use blocos Coletar entrada para reunir entradas dos seus usuários. |
| Condição | Se você quiser adicionar regras para determinar para onde um usuário é direcionado, com base no valor de uma variável, você pode fazer isso com este tipo de bloco. |
| Pontuação de confiança | Um valor numérico que indica o quão certo o modelo de NLP está de que a mensagem de um usuário corresponde a uma intenção específica. Uma pontuação mais alta significa maior confiança na correspondência. |
| Ambiente de rascunho | Um espaço de teste onde você pode criar e experimentar mudanças no chatbot sem afetar usuários reais. As alterações feitas aqui não ficam visíveis para os usuários finais até serem publicadas. |
| Emulador | O local onde você pode testar seu bot a partir da tela. |
| Entidade | Uma informação-chave extraída da mensagem de um usuário, como uma data, local ou nome de produto. As entidades ajudam o bot a entender detalhes que refinam a intenção do usuário. |
| Expressão | Um exemplo específico de como um usuário pode formular uma mensagem. As expressões ajudam a treinar o modelo de NLP para reconhecer diferentes maneiras de os usuários expressarem a mesma intenção. |
| Fluxo | Uma sequência estruturada de mensagens do bot e interações do usuário que orientam uma conversa em direção a uma meta específica. Os fluxos ajudam a criar conversas de chatbot suaves e lógicas. |
| Ir para | No Chatlayer, uma conexão Go-to significa que um bloco acontecerá na conversa imediatamente após o outro. Conexões Go-to podem ser estabelecidas de várias maneiras. |
| Intenção | O objetivo ou propósito por trás da mensagem de um usuário. Os intents ajudam o bot a entender o que o usuário quer alcançar e acionam a resposta certa. |
| Ambiente ao vivo | A versão ativa do chatbot com a qual usuários reais interagem. Apenas as alterações testadas e publicadas do ambiente de rascunho aparecem aqui. |
| Mensagem | Qualquer mensagem que um bot envia a um usuário é o que chamamos de mensagem do bot. Isso inclui mensagens de texto, botões, respostas rápidas etc. |
| PLN | Um campo da IA que ajuda computadores a entender, interpretar e responder à linguagem humana. No Chatlayer, o NLP é usado para processar mensagens de usuários e associá-las à intenção correta. |
| limiar de NLP | A pontuação mínima de confiança necessária para o bot corresponder a mensagem de um usuário a uma intenção. Se a pontuação de confiança estiver abaixo desse limite, o bot pode acionar uma mensagem de fallback ou pedir esclarecimentos. |
| Sessão | A sessão é um objeto que armazena o estado da conversa. Nele, armazenamos algumas variáveis internas por padrão (como o botId, versão, intents e entidades detectadas,...) mas você também pode armazenar suas próprias variáveis para uso nas mensagens e ações do seu bot. |
| Passo | A menor peça de construção dentro de um bloco. |
| Valor | Os dados reais armazenados em uma variável em um determinado momento, como "Alice" para uma {first_name} variável. |
| Variável | Um espaço reservado usado para armazenar e reutilizar informações dinâmicas (um valor) em uma conversa, como o nome de um usuário ou um produto selecionado. |