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# Fala para texto do voicebot

## Configure o speech-to-text para seu voicebot

Quando os usuários falam com seu voicebot, a Chatlayer converte a fala em texto com um mecanismo de speech-to-text.

Você escolhe o provedor e o modelo por **Sinch Voice** canal a partir do canal **Configurações** aba.

### Abra as configurações do canal Sinch Voice

As configurações de speech-to-text se aplicam a um **Sinch Voice** canal apenas.

Outros tipos de canal usam suas próprias configurações em outro lugar.

{% stepper %}
{% step %}
Acesse **Canais**.

Abra o **Sinch Voice** canal que você deseja configurar.
{% endstep %}

{% step %}
Abra o **Configurações** aba.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Escolha um provedor de STT

Em **Conversão de fala em texto**, você pode configurar:

* **Provedor de STT** — o mecanismo que transcreve a fala do chamador.
* **Modelo de STT do Google** — exibido somente quando **Google** for selecionado.

Use **Provedor de STT** para escolher o mecanismo para este canal:

* **Microsoft** — opção padrão. Usa o speech-to-text da Microsoft.
* **Google** — usa o Google Cloud Speech-to-Text v2. Você também pode escolher um modelo do Google.

{% hint style="success" %}
As alterações são salvas imediatamente quando você seleciona um novo provedor.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
O provedor de STT é definido por **Sinch Voice** canal.

Se você executar vários canais de voz, cada canal pode usar um provedor diferente.
{% endhint %}

### Escolha um modelo de STT do Google

Quando você seleciona **Google** como provedor, um menu suspenso adicional aparece.

Escolha o modelo que melhor se encaixa no seu caso de uso:

* **Chirp 3** — modelo padrão do Google. Bom para a maioria dos voicebots.
* **Chirp 2** — versão anterior do modelo Chirp. Útil para necessidades específicas de compatibilidade.
* **Telefonia** — otimizado para áudio de chamadas telefônicas.

Se você voltar para **Microsoft**, a Chatlayer não usa o modelo do Google até você selecionar **Google** novamente.

Se o speech-to-text falhar durante uma chamada, revise o problema em [Logs de execução](/chatlayer-documentation-pt-br/navegacao/history/execution-logs.md).

### Melhore o reconhecimento com listas de frases

Você pode enviar uma lista de frases personalizada para melhorar a precisão do reconhecimento. Para criar uma lista de frases, abra um chamado de suporte e envie sua lista lá.

Isso funciona bem para nomes, endereços, nomes de produtos e termos específicos do domínio. Por exemplo, se sua lista incluir `Chatlayer`, o reconhecimento prefere `Chatlayer` em vez de `camada de chat`. <br>

Você pode enviar listas de frases:

* por idioma do bot
* ou globalmente em todos os idiomas do bot

Cada lista suporta até **500 frases**. Envie a lista como um arquivo de texto simples. Separe cada frase com um ponto e vírgula: `;` Remova frases duplicadas antes de enviar.

### Configurações relacionadas

Na mesma **Sinch Voice** aba do canal **Configurações** , a **Gravação** seção permite que você ative **Salvar gravações** para armazenar gravações completas de chamadas automaticamente.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/voz/phone-and-voice/voicebot-speech-to-text-fine-tuning.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.