# Criar um voicebot

{% hint style="info" %}
Não tem certeza de quais são as diferenças entre bots de chat e voz? [Este artigo](https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/voz/phone-and-voice/from-chat-to-voice) vai te ajudar.
{% endhint %}

## Configure um canal de Voz

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[Adicione um **Voz** canal](https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/voz/phone-and-voice/broken-reference) do seu **Canais** guia.

![](https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2Fuploads%2FJUqxXCeXBUx2lqYibNWs%2FScreenshot%202024-12-18%20at%2010.30.18.png?alt=media\&token=b202db0a-2654-422a-adf0-7d28226d2315)
{% endstep %}

{% step %}
Clique em **Criar**.

<div align="left"><figure><img src="https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2Fuploads%2FKpB9cp9Y1r0Q3inXyZKf%2FScreenshot%202024-12-18%20at%2010.34.40.png?alt=media&#x26;token=5308896c-eabf-4f6d-aa8e-d8d9e660991e" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
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{% step %}
Clique em **Configure o Sinch Voice**.

<div align="left"><figure><img src="https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2Fuploads%2FShCz8j0bqCQiEUAaY6XU%2FScreenshot%202024-12-18%20at%2010.36.13.png?alt=media&#x26;token=26263d85-cd14-40b5-ad38-c602411a825f" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Cole sua **Chave Sinch** e **Segredo do App** no Chatlayer.

<div align="left"><figure><img src="https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2Fuploads%2F7UesRceZOJ4IaTDCrm18%2FScreenshot%202024-12-18%20at%2010.48.59.png?alt=media&#x26;token=696d98f2-0f3a-4e56-8f99-26225e9c9001" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Clique **Salvar**.

Quando os passos anteriores estiverem concluídos, você poderá ver o mesmo número do seu App de Voz do Painel Sinch nos seus números para o canal Sinch Voice no Chatlayer. A URL de Callback do Painel Sinch será preenchida automaticamente para você.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Escolha uma voz para seu bot

{% stepper %}
{% step %}
Em **Configurações** guia, vá para **Voz**.

<div align="left"><figure><img src="https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2Fuploads%2FLbwSdb03ZkQVkJ8z56Lg%2FScreenshot%202024-12-18%20at%2010.53.54.png?alt=media&#x26;token=1e5e1db9-b79e-488a-b39a-038fffedf543" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
Várias variações dialetais são sugeridas para seus idiomas. Selecione aquela que você gostaria como padrão clicando no botão Tornar padrão depois de passar o mouse sobre ela.

<figure><img src="https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2Fuploads%2Ffxqcq3GHI5epj4N4K7oK%2FScreenshot%202024-12-18%20at%2010.59.23.png?alt=media&#x26;token=c6c5e6e6-ef16-4fda-a112-51041bfaa1af" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Personalize a voz do seu bot com SSML

Para aprimorar as respostas do seu bot usando Speech Synthesis Markup Language (SSML) e melhorar a experiência de conversa. Isso precisa ser usado dentro de **Texto** em [blocos](https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/buildabot/flow-logic/dialog-state).

<figure><img src="https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2Fuploads%2FmTY2ebPLGQIvT1c0w7Fs%2FScreenshot%202024-12-18%20at%2011.07.08.png?alt=media&#x26;token=5af4735b-842d-4714-a145-f7a2c1ae8ec9" alt="" width="375"><figcaption><p>Exemplo de texto com SSML.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Para ativar o SSML, você precisa colocar `<speak>` …  `</speak>` ao redor de todo o texto do bot.&#x20;
{% endhint %}

Por exemplo:

* **Ajustando a Velocidade de Fala**: Use `<prosody rate="slow">` para fazer o bot falar mais devagar para maior clareza.
* **Alterando o Tom**: Utilize `<prosody pitch="high">` para fazer o tom soar mais animado.
* **Enfatizando Palavras**: Aplique `<emphasis level="strong">` para dar ênfase particular a palavras cruciais.
* **Pausando para Efeito**: Insira `<break time="500ms"/>` para criar uma pausa.
* E muito mais!

Há muito mais coisas legais para fazer com SSML!&#x20;

{% hint style="success" %}
Confira tudo o que você pode fazer com SSML em [documentação do Google](https://cloud.google.com/text-to-speech/docs/ssml?hl=fr).&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
As diretrizes do Google para SSML funcionarão apenas nas vozes sem a tag "no\_ssml":

![](https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2Fuploads%2FHmOvcYS83y4S6rZWGeZp%2Fimage%20\(2\).png?alt=media\&token=43ba9161-b858-4e76-9c35-0825d0bfebb4)<br>
{% endhint %}

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