# Análise de sentimento

**Análise de sentimento** em [PNL](/chatlayer-documentation-pt-br/nlp/natural-language-processing-nlp.md) refere-se ao processo de determinar e categorizar automaticamente o tom emocional ou atitude expressa na entrada de um usuário, permitindo que o bot responda adequadamente com base no sentimento detectado.

No Chatlayer, a análise de sentimento consiste em:

* um `nome`: neutro, positivo ou negativo.
* um `pontuação`: variando de 0 a 1. 

## Ativar análise de sentimento

Para ativar a análise de sentimento no seu NLP:

1. Vá para qualquer página sob seu **PNL** aba.

<figure><img src="/files/f26dfc960adfe3f277a6b466457df4a70ae4dafd" alt="" width="375"><figcaption><p>Acesse suas configurações de NLP na sua aba de NLP.</p></figcaption></figure>

2. Clique em **Configurações** botão no canto superior direito.
3. Ative a **Análise de sentimento**.

<figure><img src="/files/5ecf4c6b7a2e964e8d86a38816894af39c9aa1aa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Clique **Salvar**.

## Acessar análise de sentimento na sessão do usuário

Para acessar a análise de sentimento na sessão do usuário:

1. Use o bot [Depurador](/chatlayer-documentation-pt-br/buildabot/emulator.md#debug-your-bot) dentro do seu **Janela do Emulador**.
2. Encontre o `sentimento` sob nlp. Ele consiste em:
   * `nome`: o nome do sentimento, seja positivo, negativo ou neutro.
   * o `pontuação` daquele sentimento.

<figure><img src="/files/c1dd8d89255472c4291979e41db588ae1971a1cf" alt="" width="310"><figcaption><p>Acesse o sentimento do seu usuário a partir do Depurador.</p></figcaption></figure>

3. Clique no **3 pontos** ao lado do sentimento `nome` ou `pontuação` para copiar seu caminho ou valor e usá-los dentro de um [**bloco de Condição**](/chatlayer-documentation-pt-br/buildabot/flow-logic/dialog-state/plugins.md) bloco para direcionar a conversa.

<figure><img src="/files/c995365bc033c5dd1c769ddaacdd973f8cb64c4c" alt="" width="375"><figcaption><p>Copie o caminho ou valor do sentimento para direcionar a conversa.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Você também pode verificar o sentimento de uma expressão sob o [**Testar**](/chatlayer-documentation-pt-br/navegacao/natural-language-processing-nlp/intents.md#test-your-nlp) botão na sua aba de NLP.
{% endhint %}


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GET https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/nlp/natural-language-processing-nlp/sentiment-analysis.md?ask=<question>
```

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