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# Análise de sentimento

**Análise de sentimento** em [PNL](/chatlayer-documentation-pt-br/nlp/natural-language-processing-nlp.md) refere-se ao processo de determinar e categorizar automaticamente o tom emocional ou atitude expressa na entrada de um usuário, permitindo que o bot responda adequadamente com base no sentimento detectado.

No Chatlayer, a análise de sentimento consiste em:

* um `nome`: neutro, positivo ou negativo.
* um `pontuação`: variando de 0 a 1. 

## Ativar análise de sentimento

Para ativar a análise de sentimento no seu NLP:

1. Vá para qualquer página sob seu **PNL** aba.

<figure><img src="/files/f26dfc960adfe3f277a6b466457df4a70ae4dafd" alt="" width="375"><figcaption><p>Acesse suas configurações de NLP na sua aba de NLP.</p></figcaption></figure>

2. Clique em **Configurações** botão no canto superior direito.
3. Ative a **Análise de sentimento**.

<figure><img src="/files/5ecf4c6b7a2e964e8d86a38816894af39c9aa1aa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Clique **Salvar**.

## Acessar análise de sentimento na sessão do usuário

Para acessar a análise de sentimento na sessão do usuário:

1. Use o bot [Depurador](/chatlayer-documentation-pt-br/buildabot/emulator.md#debug-your-bot) dentro do seu **Janela do Emulador**.
2. Encontre o `sentimento` sob nlp. Ele consiste em:
   * `nome`: o nome do sentimento, seja positivo, negativo ou neutro.
   * o `pontuação` daquele sentimento.

<figure><img src="/files/c1dd8d89255472c4291979e41db588ae1971a1cf" alt="" width="310"><figcaption><p>Acesse o sentimento do seu usuário a partir do Depurador.</p></figcaption></figure>

3. Clique no **3 pontos** ao lado do sentimento `nome` ou `pontuação` para copiar seu caminho ou valor e usá-los dentro de um [**bloco de Condição**](/chatlayer-documentation-pt-br/buildabot/flow-logic/dialog-state/plugins.md) bloco para direcionar a conversa.

<figure><img src="/files/c995365bc033c5dd1c769ddaacdd973f8cb64c4c" alt="" width="375"><figcaption><p>Copie o caminho ou valor do sentimento para direcionar a conversa.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Você também pode verificar o sentimento de uma expressão sob o [**Testar**](/chatlayer-documentation-pt-br/navegacao/natural-language-processing-nlp/intents.md#test-your-nlp) botão na sua aba de NLP.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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GET https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/nlp/natural-language-processing-nlp/sentiment-analysis.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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