Configurações do bot

A página de Configurações do bot é onde você configura o comportamento do seu bot fora da lógica e do NLP.

Detalhes do bot

Em Detalhes do bot você vê:

• O Nome do seu bot.

• O Principal e Idiomas extras.

• O Acesso ao bot configuração, onde você pode alterar o número de pessoas que têm acesso ao seu bot.

Explore as possibilidades oferecidas para controle de acesso baseado em função e gerenciamento de identidade em nossa plataforma.

Gerencie os detalhes do seu bot.

IA generativa

Na IA generativa, você pode ativar os recursos de IA generativa para o seu bot usando o botão de alternância.

Estes recursos são:

• Geração de expressões para o seu PLN.

• IA da base de conhecimento.

• Impulsionador de intenções com IA para bots pequenos com um número limitado de intenções.

Gerencie seus recursos de IA generativa.

Status do bot

Clique no controle deslizante de status para desativar temporariamente o bot. A mensagem configurada na Bot desativado será exibida.

Ative/desative seu bot.

Comprimento máximo da mensagem

Para evitar que mensagens muito longas não sejam compreendidas, um envio autorizado Comprimento máximo da mensagem pelos clientes pode ser configurado.

Para configurar um comprimento máximo da mensagem:

1. Ative a opção do recurso.

2. Defina um número máximo de caracteres.

3. Defina um bloco onde o bot irá Ir para quando um usuário enviar uma mensagem acima desse número de caracteres.

4. Clique em Salvar no canto superior direito da tela.

Uma boa mensagem de fallback nesse caso pode ser algo como: Sinto muito, eu funciono melhor com mensagens mais curtas. Você poderia reformular isso, por favor?

Gerencie o comprimento máximo da mensagem.

Comportamento do bot

Duração da digitação

A duração da digitação, ou velocidade de digitação, é a rapidez com que o bot responde ao usuário. Quanto maior a velocidade de digitação, mais tempo o usuário verá que o bot está digitando antes de receber uma resposta. A velocidade de digitação certa pode criar uma experiência positiva, mais parecida com a humana, para o usuário.

A velocidade de digitação padrão é 500 ms, mas teste diferentes velocidades para ver o que é melhor para o seu bot.

Sintaxe de expressões

A sintaxe de expressões habilita expressões avançadas que você pode usar em diálogos e fluxos do seu bot. Para obter informações detalhadas sobre como usar expressões, consulte a documentação da Sintaxe de expressões.

Detecção de idioma

Você pode usar Detecção de idioma a opção para verificar se o idioma do usuário é compatível com o seu bot.

• Se o idioma do usuário for compatível, o usuário será direcionado para o Introdução bloco.

• Se o idioma não for compatível com o bot, o usuário será direcionado para um bloco de sua escolha.

A detecção de idioma só aparecerá nas suas Configurações se o seu bot for multilíngue.

Sempre que o usuário digitar uma expressão em um idioma diferente do preferredLanguage ativado, o bot não mudará automaticamente para esse idioma. Se a expressão estiver em um idioma que o bot conhece, a expressão será processada e o bot responderá no idioma original preferredLanguage.

Ative a detecção de idioma.

Zona de perigo (excluir seu bot)

É aqui que você pode excluir seu bot.