Eventos

Eventos são usados para acionar um fluxo com base em um evento que acontece em uma determinada conversa. Vários tipos de eventos permitem casos de uso muito variados.

Eventos são uma forma versátil de acionar um fluxo sempre que:

• uma variável foi alterada

• um silêncio foi detectado

Observe que Eventos não são a mesma coisa que Eventos de rastreamento, que são usados para fins de análise.

evento Variáveis alteradas

Usar um evento Variáveis alteradas permitirá que você acione um bloco sempre que o valor de uma variável for alterado. Isso pode acontecer, por exemplo, dentro de um Condição bloco, um botão, ou até mesmo quando um entidade é detectado. Em outras palavras, o bot continuará para o próximo bloco definido para acontecer quando essa alteração de variável for detectada.

Para adicionar um evento Variáveis alteradas ao seu bot:

1. Abra a Eventos página na Construtor de bots aba, no lado esquerdo da tela.

2. Clique em Criar evento.

3. Preencha o evento com os recursos que você gostaria. Neste exemplo, queremos acionar o bloco chamado Variável alterada sempre que o test_variable for alterada.

4. Clique em Criar.

Observe que, se você quiser criar um evento acionado quando uma variável for alterada, essa variável precisa ter sido criada antes; caso contrário, você não a encontrará no menu suspenso.

Criar um evento Variáveis alteradas

Isso resulta no seguinte fluxo:

Um exemplo de fluxo em que um evento Variáveis alteradas ocorre.

E esse fluxo resultará neste tipo de conversa:

Um exemplo de conversa usando um evento Variáveis alteradas.

As variáveis alteradas também são armazenadas na sessão do usuário, na sua Depurador aba, onde você pode acessá-las na events.variablesChanged array.

Acesse as variáveis alteradas na sua aba Depurador.

Os clientes geralmente usam eventos Variáveis alteradas para realizar uma solicitação de API por meio de uma ação de API.

evento Silêncio detectado

Eventos Silêncio detectado permitem direcionar a conversa para um novo bloco quando o usuário não responde por um período de tempo definido. A duração do silêncio pode variar de 1 minuto até um máximo de 1440 minutos (24 horas).

Eventos Silêncio detectado não são a mesma coisa que Atrasos, que são uma forma de esperar antes que o bot vá para o próximo bloco. Saiba mais sobre Atrasos aqui.

Para adicionar um evento Silêncio detectado ao seu bot:

1. Abra a Eventos página na Construtor de bots aba, no lado esquerdo da tela.

2. Clique em Criar evento.

3. Preencha o nome, o gatilho e a duração (em minutos) que você gostaria de esperar antes do próximo bloco. Neste exemplo, acionamos o bloco chamado Próximo bloco após 1 minuto.

4. Clique em Criar.

Criar um evento Silêncio detectado.

Você pode criar vários eventos Silêncio detectado em um único bot. Todos eles começarão a contar ao mesmo tempo, ou seja, seu bot irá solicitar algo ao usuário em vários intervalos. A melhor prática é não criar vários eventos Silêncio detectado com a mesma duração, para que os usuários não sejam enviados com várias mensagens em sequência.

evento Conclusão do fluxo do Whatsapp

Conclusão do fluxo do Whatsapp eventos permitem que você trate os eventos criados pelo whatsapp quando um usuário conclui um fluxo do whatsapp . Para adicionar um evento Conclusão do fluxo do Whatsapp ao seu bot:

1. Abra a Eventos página na Construtor de bots aba, no lado esquerdo da tela.

2. Clique em Criar evento. E escolha conclusão do fluxo do Whatsapp como gatilho

3. Preencha o nome, a variável de destino e o diálogo do bot a visitar

4. Clique em Criar.

Os dados que o usuário forneceu ao concluir o fluxo serão salvos na variável de destino escolhida e o bot continuará a partir do diálogo escolhido em Diálogo do bot a visitar campo.

Você só pode definir um evento Conclusão do fluxo do Whatsapp por versão do bot. Se a sua conversa incluir vários fluxos do whatsapp, você deve garantir que trate as possíveis diferenças no diálogo de destino do bot