# Gmail

Este guia explica como aprimorar seu chatbot integrando o Gmail para o envio de e-mails, tornando-o uma ferramenta versátil para comunicação e automação.

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O recurso do Gmail não deve ser confundido com o [passo Ação Enviar e-mail](https://docs.chatlayer.ai/bot-answers/dialog-state/action-bot-dialog#mail-report-and-send-email) que permite enviar e-mails com a marca Chatlayer. Com a integração do Gmail, você pode enviar e-mails diretamente da sua própria conta do Gmail.
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## Adicionar Ação do Gmail ao seu fluxo

1. Dentro do fluxo de trabalho do seu chatbot, localize e adicione um novo **Ação** bloco.
2. Escolher **Integrações** das opções disponíveis e então selecione o **aplicativo Gmail** .

<figure><img src="https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2Fuploads%2FwRvyZXhLoTNn5UjfKfK7%2FScreenshot%202024-03-28%20at%2014.15.53.png?alt=media&#x26;token=3c1024c0-197e-4314-b80c-d6c73a3fa666" alt="" width="375"><figcaption><p>Selecione Gmail em Integrações</p></figcaption></figure>

3. Você verá um campo Ação. Selecione **Enviar e-mail** para prosseguir.

<figure><img src="https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2Fuploads%2F6AKTxMCvOPvvS3CqCsnF%2FScreenshot%202024-03-28%20at%2014.17.37.png?alt=media&#x26;token=4be2aae9-8f79-4265-bdb5-0bb0bcc4d90c" alt="" width="375"><figcaption><p>Selecione Enviar E-mail</p></figcaption></figure>

## Configure sua conta do Gmail

1. No **Conta do Gmail** seção, clique em **Conectar nova conta** para conectar sua cont&#x61;**.**&#x20;

<figure><img src="https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2Fuploads%2FPeRQKU0g21ErvEwZtO5F%2FScreenshot%202024-03-28%20at%2013.08.23.png?alt=media&#x26;token=e89af115-2902-414a-8a26-ba66a856e992" alt="" width="375"><figcaption><p>Clique em Conectar nova conta para conectar sua conta.</p></figcaption></figure>

2. Siga as instruções na tela para autorizar seu chatbot a acessar a conta do Gmail. Esse processo pode exigir que você faça login na sua conta do Gmail e conceda permissões específicas.

## Compose seu E-mail

1. No **Ação** campos, localize o **Para** campo de entrada para especificar o(s) destinatário(s) do e-mail. Há 2 possibilidades:
   * &#x20;Se seu bot já coletou o endereço de e-mail do usuário e o salvou em uma variável (por exemplo, `{userEmailAddress}`), você pode usar essa variável diretamente.&#x20;
   * Alternativamente, você pode digitar manualmente os endereços de e-mail dos destinatários, separando vários endereços por vírgulas.

<figure><img src="https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2Fuploads%2FfNC1dT9kZ1DUYuOos8jq%2FScreenshot%202024-03-28%20at%2013.57.08.png?alt=media&#x26;token=cfed4b16-7645-40fd-8414-529bd7506309" alt="" width="375"><figcaption><p>Especificar destinatários do e-mail</p></figcaption></figure>

2. No **Assunto** campo, personalize o assunto do e-mail com base no contexto da interação. Por exemplo, se você estiver enviando uma confirmação de reserva de aula na academia, use a variável `{className}` para inserir dinamicamente o nome da aula. Um exemplo de assunto poderia ser *🧘‍♂️Sua* `{className}` *Confirmação de Reserva de Aula.*

<figure><img src="https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2Fuploads%2FOTItmaheAfj6RKYBPbUb%2FScreenshot%202024-03-28%20at%2013.57.59.png?alt=media&#x26;token=29b6c9e7-ab3c-409d-a2c1-6937470f0d48" alt="" width="368"><figcaption><p>Campo de texto do assunto do e-mail</p></figcaption></figure>

3. Compose o corpo do seu e-mail no **Conteúdo do e-mail** campo. Use variáveis para personalizar o conteúdo do e-mail com informações coletadas pelo bot, como detalhes de reserva para uma aula na academia.

<figure><img src="https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2Fuploads%2F0NwvxQxgiEecH81lHR75%2FScreenshot%202024-03-28%20at%2014.03.23.png?alt=media&#x26;token=ecaeaaf2-c34a-4f0e-8732-87bd6761a5cb" alt="" width="364"><figcaption><p>Campo de texto do conteúdo do e-mail</p></figcaption></figure>

## Tratamento da resposta

1. Especifique um **nome de variável de destino** onde a resposta do Gmail será armazenada. Isso é útil para acompanhar o sucesso ou a falha da operação de envio do e-mail.
2. Opcionalmente, selecione um **bloco** para lidar com situações em que a operação falha, permitindo um tratamento de erros elegante dentro do fluxo do seu chatbot. Por exemplo, neste exemplo, usamos o **Ocorreu um erro** bloco.

<figure><img src="https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2Fuploads%2F9VeVUELwBh2MFHqwybgJ%2FScreenshot%202024-03-28%20at%2014.05.17.png?alt=media&#x26;token=e4219d33-b710-43c6-8917-7ea14edb01a8" alt="" width="375"><figcaption><p>Especifique a variável de destino e selecione o bloco para tratar falhas</p></figcaption></figure>

3. Após concluir a configuração, certifique-se de clicar **Salvar** para aplicar suas alterações.

Seguindo esses passos detalhados, você pode capacitar seu chatbot com a habilidade de enviar e-mails via Gmail, melhorando sua utilidade e a experiência dos seus usuários.<br>