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# 5. Potencialize seu bot com Ações

<figure><img src="/files/f3572360926f11ee5a19aaa79468c26c44ae6fb8" alt=""><figcaption><p>O que vamos construir na lição 5.</p></figcaption></figure>

Os blocos de Ação capacitam chatbots a executar tarefas além de suas capacidades integradas, aproveitando a funcionalidade de ferramentas e serviços externos, aprimorando a experiência geral do usuário e a utilidade do bot.

<figure><img src="/files/a40258fc588e58a3a2a49be5d21f234c4df28a91" alt="" width="156"><figcaption><p>O tipo de bloco Ação.</p></figcaption></figure>

## Passo 9: Enviar um e-mail com um bloco de Ação

Agora que o bot pede as informações do usuário, vamos usar as informações coletadas para enviar um e-mail para que ele receba seu código de desconto.

### Enviar um e-mail

Para adicionar uma Ação Enviar e-mail:

1. No canvas, abra o **Enviar e-mail para usuário recorrente** bloco.
2. Vá para o seu **Configurações**.
3. Altere o tipo dele para **Ação**.
4. De volta ao conteúdo do bloco, role para baixo até **Enviar e-mail**.

<figure><img src="/files/54eef8ce8fc34eb7c765c53cc4246d966d730c6c" alt="" width="335"><figcaption><p>Adicione uma etapa Enviar e-mail no seu bloco de Ação.</p></figcaption></figure>

5. Preencha os campos de texto com o seguinte:

<figure><img src="/files/9a0e365aed6ba0f532ca633b3934106766d94232" alt=""><figcaption><p>Use as variáveis coletadas para enviar um e-mail a um usuário que já é cliente.</p></figcaption></figure>

6. Clique em **Salvar**.
7. Faça o mesmo processo para o bloco Enviar e-mail para novo usuário e preencha-o com o seguinte conteúdo:

<figure><img src="/files/a50309cfff299cc771a4cbc7502247d7f063bbf9" alt=""><figcaption><p>Use as variáveis coletadas para enviar um e-mail a um usuário de primeira viagem.</p></figcaption></figure>

8. **Salvar** suas alterações.

### Confirme o e-mail aos usuários

Vamos agora encerrar a conversa confirmando aos usuários que o código deles foi enviado.

Para adicionar uma mensagem de confirmação:

1. Solte um **Mensagem** bloco no seu canvas.
2. Vá para o bloco **Configurações**.
3. Altere o nome dele para *Obrigado*.
4. De volta à configuração do bloco, adicione um **Texto** etapa.
5. Preencha-o com o seguinte texto: *Obrigado {userName}, acabamos de enviar um e-mail com o código!*
6. **Salvar** suas alterações.
7. Desenhe uma conexão Go-to dos dois blocos que enviam e-mail para o **Obrigado** bloco.

Seu canvas deve ficar assim:

<figure><img src="/files/afea9d60e5f77dc001523e72797a4d8ff6a19400" alt=""><figcaption><p>Como seu canvas deve ficar neste ponto.</p></figcaption></figure>

### Teste seu bot

Certifique-se de testar seu bot. Está tudo funcionando como esperado? Se sim, sua conversa deve ficar assim:

<figure><img src="/files/e5b6f5b5cb9f23350c1088e026b92d0670afdf0e" alt=""><figcaption><p>Teste todo o seu fluxo.</p></figcaption></figure>

E, se você verificar seus e-mails, deverá ter recebido algo assim:

<figure><img src="/files/a3893825038df0c23f478a84f332c3fcac36e3cd" alt="" width="375"><figcaption><p>Um e-mail enviado com o chatbot.</p></figcaption></figure>

## Recapitulação da lição 5

Nesta lição, você aprendeu como:

* [ ] Adicionar um bloco de Ação ao seu canvas para integrar seu bot com sistemas de terceiros.
* [ ] Usar variáveis coletadas dos usuários dentro de um bloco de Ação Enviar e-mail.

## O que vem a seguir

Você acabou de construir todo o seu fluxo, parabéns! O passo final na sua jornada de criação do bot será publicar seu bot.

{% content-ref url="/pages/5c5f79d729318e0870d5b210640b21db77fcf67d" %}
[6. Configure um canal e publique seu bot](/chatlayer-documentation-pt-br/comece-rapido/leadzy-tutorial/6.-set-up-a-channel-and-publish-your-bot.md)
{% endcontent-ref %}

## 💬 Feedback

{% hint style="warning" %}
Seu feedback sobre o tutorial significa muito para nós! Por favor, nos diga o que você acha por meio do [este formulário curto.](https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=ropROyGJe0qEl2GddWziDlEYn6XpsIRDjnCtdRk8L21UMFZMMlAzN0tHOTI4UjMxVTgzTVAwTE5aOCQlQCN0PWcu)
{% endhint %}


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```

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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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