5. Potencialize seu bot com Ações

Até agora, você criou um bot que entende, responde e redireciona a conversa com base em determinadas variáveis. Saiba agora como conectá-lo a sistemas de terceiros para ampliar suas funcionalidades.

O que vamos construir na lição 5.

Os blocos de Ação capacitam chatbots a executar tarefas além de suas capacidades integradas, aproveitando a funcionalidade de ferramentas e serviços externos, aprimorando a experiência geral do usuário e a utilidade do bot.

O tipo de bloco Ação.

Passo 9: Enviar um e-mail com um bloco de Ação

Agora que o bot pede as informações do usuário, vamos usar as informações coletadas para enviar um e-mail para que ele receba seu código de desconto.

Enviar um e-mail

Para adicionar uma Ação Enviar e-mail:

1. No canvas, abra o Enviar e-mail para usuário recorrente bloco.

2. Vá para o seu Configurações.

3. Altere o tipo dele para Ação.

4. De volta ao conteúdo do bloco, role para baixo até Enviar e-mail.

Adicione uma etapa Enviar e-mail no seu bloco de Ação.

1. Preencha os campos de texto com o seguinte:

Use as variáveis coletadas para enviar um e-mail a um usuário que já é cliente.

1. Clique em Salvar.

2. Faça o mesmo processo para o bloco Enviar e-mail para novo usuário e preencha-o com o seguinte conteúdo:

Use as variáveis coletadas para enviar um e-mail a um usuário de primeira viagem.

1. Salvar suas alterações.

Confirme o e-mail aos usuários

Vamos agora encerrar a conversa confirmando aos usuários que o código deles foi enviado.

Para adicionar uma mensagem de confirmação:

1. Solte um Mensagem bloco no seu canvas.

2. Vá para o bloco Configurações.

3. Altere o nome dele para Obrigado.

4. De volta à configuração do bloco, adicione um Texto etapa.

5. Preencha-o com o seguinte texto: Obrigado {userName}, acabamos de enviar um e-mail com o código!

6. Salvar suas alterações.

7. Desenhe uma conexão Go-to dos dois blocos que enviam e-mail para o Obrigado bloco.

Seu canvas deve ficar assim:

Como seu canvas deve ficar neste ponto.

Teste seu bot

Certifique-se de testar seu bot. Está tudo funcionando como esperado? Se sim, sua conversa deve ficar assim:

Teste todo o seu fluxo.

E, se você verificar seus e-mails, deverá ter recebido algo assim:

Um e-mail enviado com o chatbot.

Recapitulação da lição 5

Nesta lição, você aprendeu como:

• Adicionar um bloco de Ação ao seu canvas para integrar seu bot com sistemas de terceiros.

• Usar variáveis coletadas dos usuários dentro de um bloco de Ação Enviar e-mail.

O que vem a seguir

Você acabou de construir todo o seu fluxo, parabéns! O passo final na sua jornada de criação do bot será publicar seu bot.

6. Configure um canal e publique seu bot

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