> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.chatlayer.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/comece-rapido/leadzy-tutorial/4.-steer-the-conversation-with-conditions.md). # 4. Direcione a conversa com Condições Além de serem reutilizadas dentro da própria conversa, as variáveis podem ajudar o bot a conduzir a conversa em direções diferentes, usando blocos de Condição.

## Passo 8: Verifique uma variável em um bloco de Condição Nosso bot Bee agora pergunta se o usuário é novo e, em seguida, pede as informações do usuário. Queremos que a Bee dê uma resposta um pouco diferente dependendo se o usuário é novo ou já retornou. Para isso, vamos precisar de um **Condição** bloco que verifica uma variável {userType}.

{% hint style="success" %} [Condição](https://docs.chatlayer.ai/bot-answers/dialog-state/plugins) blocos permitem que seu bot redirecione o usuário para outro bloco dependendo das condições das variáveis de sessão, seguindo uma lógica se-então. {% endhint %} ### Obtenha variáveis em cliques de botão Vamos salvar uma variável {userType} no clique do botão do **Verificar tipo de usuário** bloco. Essa variável pode ter o valor *retornando* ou *novo*. Para salvar uma variável em um clique de botão: 1. Abra a **Verificar tipo de usuário** bloco. 2. No primeiro **Sou novo** botão, clique em **+ Adicionar uma variável** e crie a variável *userType.*

Crie uma variável em um clique de botão.

3. Adicione o valor *novo*. 4. Para o segundo botão, faça o mesmo com o valor *retornando*.

Faça com que seus botões Ir para capturem variáveis.

5. **Salvar** suas alterações. Agora, quando um usuário clicar em um desses botões, o sistema vai lembrar da variável {userType}. Vamos usar essa variável dentro de um bloco de Condição. ### Adicione um bloco de Condição Nosso objetivo é criar um bloco de Condição que avalie a variável {userType} e forneça uma resposta diferente com base em seu valor. Para adicionar um bloco de Condição: 1. Abra a **Próximo bloco** bloco. 2. Vá para o seu **Configurações**. 3. Altere seu Tipo para **Condição**.

Altere o tipo de diálogo de um bloco nas suas Configurações.

4. Você receberá uma mensagem de aviso. Clique em **Sim, alterar tipo**. 5. Em **Nome do diálogo do bot**, altere o nome do bloco para *Rota userType*.

Altere o nome de um bloco nas suas Configurações.

6. Volte para a configuração dele e clique em **+** para adicionar sua primeira condição. 7. Preencha o bloco da seguinte forma, usando o **operador igual sem distinção entre maiúsculas e minúsculas**: * Se {userType} = novo, * então vá para **Enviar e-mail para novo usuário**. Você pode criar esse novo bloco diretamente a partir do campo de texto. * Senão, se {userType} = retornando, * então vá para **Enviar e-mail para usuário recorrente**. Você pode criar esse novo bloco diretamente a partir do campo de texto. * Senão: * Ir para **Ocorreu um erro**. {% hint style="success" %} O bloco Ocorreu um erro é um [bloco padrão](https://docs.chatlayer.ai/bot-answers/dialog-state#default-blocks) acionado quando uma integração de API falha ao concluir uma determinada solicitação, ou quando o Chatlayer considera que seu bot está preso em um loop. {% endhint %} Sua janela deve ficar assim:

Preencha seu bloco de Condição com condições.

8. **Salvar** suas alterações. Seu canvas está um pouco bagunçado agora, e isso é totalmente normal. Vamos organizá-lo um pouco: ### Organize seu fluxo Para reorganizar seu fluxo quando ele parecer bagunçado, clique no **Layout automático** botão no canto inferior direito do seu canvas.

O que criamos deve ficar assim agora:

## Recapitulação da lição 4 Parabéns! Nesta lição, você aprendeu a: * [ ] Armazenar variáveis a partir de cliques em botões. * [ ] Adicionar um bloco de Condição. * [ ] Verificar variáveis dentro de um bloco de Condição e conduzir a conversa de acordo. * [ ] Organizar seu canvas usando o Auto-layout. ## O que vem a seguir Em seguida, veremos como conectar seu bot a provedores de terceiros para que você aproveite as funcionalidades do seu bot. {% content-ref url="/pages/66aa3cf8f1d49d01d4f8c94c9d8c49d4f725add7" %} [5. Potencialize seu bot com Ações](/chatlayer-documentation-pt-br/comece-rapido/leadzy-tutorial/5.-empower-your-bot-with-actions.md) {% endcontent-ref %} ## 💬 Feedback {% hint style="warning" %} Seu feedback sobre o tutorial significa muito para nós! Por favor, nos diga o que você acha por meio do [este formulário curto.](https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=ropROyGJe0qEl2GddWziDlEYn6XpsIRDjnCtdRk8L21UMFZMMlAzN0tHOTI4UjMxVTgzTVAwTE5aOCQlQCN0PWcu) {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/comece-rapido/leadzy-tutorial/4.-steer-the-conversation-with-conditions.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.