0. Introdução

Vamos contextualizar do que se trata o projeto do bot Leadzy.

Nosso projeto fictício de chatbot servirá a uma marca de roupas de e-commerce chamada AllBees.

O site da marca fictícia AllBees.

Objetivo de negócio

O objetivo de negócio da AllBees é aumentar a geração de leads em seu site, abordando o problema de visitantes que saem rápido demais.

Implementar um chatbot oferece uma solução promissora ao engajar os visitantes imediatamente após a chegada com interações personalizadas, captando assim sua atenção e incentivando-os a permanecer por mais tempo. Essa estratégia, combinada com a facilidade de configuração do chatbot, visa aumentar o engajamento dos usuários e converter mais visitantes do site em leads.

Material

Para este projeto de bot, elaboramos o seguinte material após planejar o bot:

Persona do usuário

Uma persona de usuário que representa seu usuário prototípico.

Uma persona fictícia de usuário para a AllBees.

Persona do bot

Uma persona de bot baseada em suas personas de usuário, objetivos de negócio e marca.

Uma persona fictícia de bot para a Leadzy.

Fluxograma

Um fluxograma criado em uma ferramenta externa, que é uma visualização de como sua lógica de conversa deve ser. Ao construir o bot na Chatlayer, ele será baseado neste fluxograma.

Um fluxograma que seguiremos para construir o bot Leadzy.

Então, você está pronto para mergulhar de cabeça? Vamos lá!

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