Loja de E-Bike

Visão geral do template

Este template permite que seus novos clientes encontrem um modelo de bicicleta que atenda às suas expectativas e agendem um teste. Clientes recorrentes podem agendar uma revisão na loja ou até mesmo perguntar qual é o status do pedido deles. Um template para provedores modernos de mobilidade!

Certifique-se sempre de atualizar o NLP após carregar um modelo!

Como personalizar este template

Fluxo: Quiz sobre bicicletas

É para este fluxo que um novo cliente é redirecionado quando não sabe o que procurar. Após fazer 3 perguntas, o bot sugere uma bicicleta para teste.

Bloco: Encontrar sugestão de bicicleta

Certifique-se de substituir a lógica neste bloco de Condição pela sua própria, para que seu agente virtual dê bons conselhos aos seus clientes.

Fluxos: Agendar teste e agendar revisão

Esses fluxos são bem semelhantes. O primeiro é onde os usuários são redirecionados depois que aceitam testar a bicicleta sugerida. O segundo é acionado quando os usuários querem agendar uma revisão geral.

Blocos: Encontrar um horário para teste de bicicleta e agendar revisão

Para fins deste template, este fluxo foi adaptado para que apenas duas datas sejam sugeridas para agendar um compromisso. Claro, você pode usar sua própria integração de API para conectar a agenda da sua empresa ao bot.

Você pode integrar suas próprias chamadas de API por meio de blocos de Ação. Saiba mais sobre eles aqui.

Bloco: Enviar e-mail

Este bloco de ação usa as {userEmail} e {userName} variáveis para enviar um e-mail aos seus clientes. Basta substituir o texto pelo seu e ele será enviado diretamente assim que este bloco for acionado!

Exemplo do e-mail de confirmação enviado quando os usuários agendam uma revisão. Este usa as variáveis {userName}, {userEmail}, {bikeToCheck}, {appointmentTime} e {appointmentDay}.

Fluxo: Acompanhar pedido

Primeiro, o número do pedido é solicitado antes de dar uma resposta sobre o status do pedido. Para fins deste template, usamos um Airtable para armazenar dados de exemplo.

Captura de tela da planilha do Airtable usada para armazenar dados de exemplo para este template. Saiba mais sobre integrações com o Airtable aqui.

No entanto, ao personalizar seu próprio bot, a melhor opção é usar sua própria integração de API.

Você pode integrar suas próprias chamadas de API por meio de blocos de ação. Saiba mais sobre eles aqui.