Do Web V1 para V2

Este artigo descreve os motivos pelos quais migramos do widget Web antigo para o novo.

A partir de 31 de outubro de 2024, todos os clientes da Chatlayer que usam o canal Web precisarão mudar para o novo widget web, Web V2. Isso significa que o Web V1 será removido da nossa base de código. Saiba tudo sobre migrar do V1 para o V2.

Widget web V2.

Mudar para Web V2

Para mudar do widget web V1 para o widget web V2:

• Se você ainda não tem um canal web, apenas crie um canal web.

• Se você já tem um canal web, verifique se você está no Web V1 ou V2.

Como saber qual versão do Web você tem

O Web V1 possui as seguintes abas:

• Config

• Cores

• Traduções

• Instalação

Se você ainda está na versão V1, por favor mude para o Web V2 fazendo o seguinte:

1. Abra seu Canais aba.

2. Adicione um novo Web canal. Desde janeiro de 2024, todos os novos canais web são o widget web V2.

3. Configure seu canal para que ele se adeque à experiência desejada.

4. Certifique-se de que você altere seu snippet do Web widget na sua página para o novo snippet do Web widget.

O widget web V2 possui as seguintes abas:

• Noções básicas

• Aparência

• Instalação

Se você tem isto, não precisa mudar nada. Você já está na versão correta!

Como o Web widget V1 se parece.

Como o Web V2 se parece.

Vantagens do Web V2

Mais segurança

O novo widget web é mais seguro para sua empresa e para o Chatlayer.

No Web V2, as chamadas para enviar e receber mensagens agora são autenticadas. Quando alguém conversa com o bot, um token é emitido para esse usuário específico, então todas as mensagens trocadas usam esse token. Isso significa que, mesmo que você conheça o ID do usuário, não poderia se passar por ele.

Mais flexibilidade

O Web Widget V2 oferece novas opções como um formulário pré-chat, sons e muitas outras opções e comandos.

Lembrar usuários

Se a pessoa que constrói o bot permitir, seus usuários poderão ver o histórico de suas conversas anteriores com o bot. Isso significa que o bot lembrará o usuário para sempre, a menos que seu chatbot faça logout do usuário.

Otimizado para mobile

O novo widget web otimiza o desempenho do seu bot no celular, o que não acontecia com a versão anterior do nosso widget web. Uma grande conquista, já que o uso móvel aumentou significativamente nos últimos anos!

Ele tem um tempo de carregamento mais rápido com uma stack tecnológica moderna.

Alinhamento com o benchmark do mercado

O novo widget web foi feito com o benchmark mais recente do mercado. Está mais alinhado com plataformas de mensagens como WhatsApp e Messenger.

Com este novo widget web, seu bot será mais consistente entre os canais, permitindo uma experiência mais fluida para seus clientes.

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💬 Dar feedback

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