Da Web V1 para V2

Este artigo mostra os motivos pelos quais deixamos o antigo widget Web para trás e adotamos o novo.

A partir de 31 de outubro de 2024, todos os clientes da Chatlayer que usam o canal Web precisarão migrar para o novo widget da web, Web V2. Isso significa que o Web V1 será removido da nossa base de código. Saiba tudo sobre a migração da V1 para a V2.

Web widget V2.

Mudar para o Web V2

Para mudar do Web widget V1 para o Web widget V2:

• Se você ainda não tem um canal web, basta criar um canal web.

• Se você já tem um canal web, verifique se você está no Web V1 ou V2.

Como saber qual versão do Web você tem

O Web V1 tem as seguintes abas:

• Config

• Cores

• Traduções

• Instalação

Se você ainda estiver na versão V1, mude para o Web V2 fazendo o seguinte:

1. Abra o seu Canais guia.

2. Adicione um novo Web canal. Desde janeiro de 2024, todos os novos canais web são Web widget V2.

3. Configure seu canal para que ele se adapte à experiência desejada.

4. Certifique-se de que você altere o snippet do seu Web widget na sua página para o novo snippet do Web widget.

O Web widget V2 tem as seguintes abas:

• Noções básicas

• Aparência

• Instalação

Se você tiver isso, não precisa mudar nada. Você já está na versão certa!

Como o Web widget V1 se parece.

Como o Web V2 se parece.

Vantagens do Web V2

Mais segurança

O novo web widget é mais seguro para a sua empresa e para a Chatlayer.

No Web V2, as chamadas para enviar e receber mensagens agora são autenticadas. Quando alguém conversa com o bot, é emitido um token para esse usuário específico; então, todas as mensagens trocadas usam esse token. Isso significa que, mesmo que você soubesse o ID do usuário, não conseguiria se passar por ele.

Mais flexibilidade

O Web Widget V2 oferece novas opções como um formulário pré-chat, sons e muitas outras opções e comandos.

Lembrar dos usuários

Se a pessoa que desenvolve o bot permitir, seus usuários poderão ver o histórico de suas conversas anteriores com o bot. Isso significa que o bot se lembrará do usuário para sempre, a menos que o seu chatbot desconecte o usuário.

Otimizado para celular

O novo web widget otimiza o desempenho do seu bot no celular, o que não acontecia com a versão anterior do nosso web widget. Uma grande conquista, já que o uso de dispositivos móveis aumentou significativamente nos últimos anos!

Ele tem um tempo de carregamento mais rápido com uma stack de tecnologia moderna.

Alinhamento com os padrões do mercado

O novo web widget foi desenvolvido com o benchmark mais recente do mercado. Ele está mais alinhado com plataformas de mensagens como WhatsApp e Messenger.

Com este novo web widget, seu bot ficará mais consistente entre os canais, proporcionando uma experiência mais fluida para seus clientes.

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