# Da Web V1 para a V2

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**A partir de 31 de outubro de 2024, todos os clientes da Chatlayer que usam o canal Web precisarão mudar para o** [**novo widget web, Web V2**](https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/channels/all-channels/web/web-v2)**.** Isso significa que o Web V1 será removido da nossa base de código. Saiba tudo sobre [migrar do V1 para o V2](https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/channels/all-channels/web/web-v2/from-web-v1-to-v2).
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<figure><img src="https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2Fuploads%2Fn7yeqQBhkN2wgkLtBR1B%2FScreenshot%202024-08-07%20at%2009.34.40.png?alt=media&#x26;token=e302205e-9a73-49e4-8674-32ae9c6adcf6" alt=""><figcaption><p>Widget web V2.</p></figcaption></figure>

## Mudar para Web V2

Para mudar do widget web V1 para o widget web V2:

* Se você ainda não tem um canal web, apenas [crie um canal web](https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/channels/all-channels/web/web-v2/..#create-your-web-widget).
* Se você já tem um canal web, [verifique se você está no Web V1 ou V2](#how-to-know-which-version-of-web-you-have).

<details>

<summary>Como saber qual versão do Web você tem</summary>

O Web V1 possui as seguintes abas:

* Config
* Cores
* Traduções
* Instalação&#x20;

Se você ainda está na versão V1, por favor mude para o Web V2 fazendo o seguinte:

1. Abra seu **Canais** aba.
2. [Adicione um novo **Web** canal](https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/channels/all-channels/web/web-v2/..#create-your-web-widget). Desde janeiro de 2024, todos os novos canais web são o widget web V2.
3. [Configure seu canal](https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/channels/all-channels/web/web-v2/..#customize-your-web-widget) para que ele se adeque à experiência desejada.
4. Certifique-se de que você [altere seu snippet do Web widget na sua página para o novo snippet do Web widget.](https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/channels/all-channels/web/web-v2/..#add-your-web-widget-to-your-website)&#x20;

O widget web V2 possui as seguintes abas:

* Noções básicas
* Aparência
* Instalação

Se você tem isto, não precisa mudar nada. Você já está na versão correta!

</details>

<figure><img src="https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2Fuploads%2FuL34kvz6o3izosIJVRBl%2FScreenshot%202024-08-13%20at%2013.52.57.png?alt=media&#x26;token=6e1a87f0-6e82-43bd-a266-cdf46ad0ac67" alt=""><figcaption><p>Como o Web widget V1 se parece.</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2Fuploads%2FUZhesV8FJngcyTM638uT%2FScreenshot%202024-08-13%20at%2015.00.30.png?alt=media&#x26;token=384e0be1-9ad5-43c7-935b-10f767cc916d" alt=""><figcaption><p>Como o Web V2 se parece.</p></figcaption></figure>

## Vantagens do Web V2

### Mais segurança

O novo widget web é mais seguro para sua empresa e para o Chatlayer.

No Web V2, as chamadas para enviar e receber mensagens agora são autenticadas. Quando alguém conversa com o bot, um token é emitido para esse usuário específico, então todas as mensagens trocadas usam esse token. Isso significa que, mesmo que você conheça o ID do usuário, não poderia se passar por ele.&#x20;

### Mais flexibilidade

O Web Widget V2 oferece novas opções como um formulário pré-chat, sons e muitas outras opções e comandos.

### Lembrar usuários

Se a pessoa que constrói o bot permitir, seus usuários poderão ver o histórico de suas conversas anteriores com o bot. Isso significa que o bot lembrará o usuário para sempre, a menos que seu chatbot[ faça logout do usuário](https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/channels/all-channels/web/web-v2-methods-and-options#user-authentication-with-externalid).&#x20;

### Otimizado para mobile

O novo widget web otimiza o desempenho do seu bot no celular, o que não acontecia com a versão anterior do nosso widget web. Uma grande conquista, já que o uso móvel aumentou significativamente nos últimos anos!

Ele tem um tempo de carregamento mais rápido com uma stack tecnológica moderna.

### Alinhamento com o benchmark do mercado

O novo widget web foi feito com o benchmark mais recente do mercado. Está mais alinhado com plataformas de mensagens como WhatsApp e Messenger.

Com este novo widget web, seu bot será mais consistente entre os canais, permitindo uma experiência mais fluida para seus clientes.

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## 💬 Dar feedback

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Por favor, nos diga o que você acha do novo widget Web [aqui](https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=ropROyGJe0qEl2GddWziDlEYn6XpsIRDjnCtdRk8L21UMFVHN09TSVFVVU9ESlAwNTRZWjFUWlJSTiQlQCN0PWcu).&#x20;
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