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# Facebook Messenger \[Em breve descontinuado]

{% hint style="danger" %}
O suporte para a integração direta do Chatlayer com o Facebook Messenger está chegando ao fim. Em vez disso, recomendamos conectar seu bot do Chatlayer ao Facebook Messenger usando o [Sinch Conversation API](/chatlayer-documentation-pt-br/channels/sinch-conversation-api-beta.md).
{% endhint %}

Integrar seu bot ao Facebook Messenger é fácil, basta seguir as etapas no assistente ou assistir ao vídeo de exemplo abaixo:

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=7rChfbFl-fA>" %}

{% hint style="danger" %}
Para que seu bot do Facebook Messenger fique disponível publicamente, você precisará passar pelo rigoroso processo de Revisão de Apps do Facebook. As etapas e práticas recomendadas que devem ser seguidas para a Revisão de Apps, conforme detalhado pelo Facebook, podem ser encontradas [aqui](https://developers.facebook.com/docs/app-review/resources/sample-submissions/messenger-platform).
{% endhint %}

## Conteúdo específico do Facebook Messenger

No `Canais > Messenger` seção, você pode definir configurações específicas para o Facebook Messenger.

### Mensagem de saudação

A mensagem de saudação é o que será exibido primeiro quando o usuário clicar no bot. No exemplo abaixo, a mensagem de saudação está configurada para `Roupas atemporais para as massas`.

#### Personalização

Você pode personalizar o texto de saudação usando o nome do usuário com estas strings de modelo:

* `{internal.user.firstName}`
* `{internal.user.lastName}`
* `{internal.user.fullName}`

![](/files/fe4c700156a232837e757ab50becaf5893da2ed0)

### Botão Começar

O Facebook tem um `Começar` botão visível em todas as páginas. Clicar nesse botão redireciona você para um bloco que você pode escolher aqui. Normalmente, esse é um bloco que apresenta o bot e o que ele pode fazer pelo usuário.

### Menu Persistente

Tanto o Facebook quanto o widget da web oferecem suporte a um menu de overflow chamado `Menu Persistente`. Nesse menu, você pode definir ações comuns que seus usuários podem executar. Exemplos típicos incluem, por exemplo

* Recomeçar
* Falar com um atendente ao vivo
* Desativar notificações
* Comprar produto \[XXX]
* Ir para o site da \[empresa]
* Alterar idioma
* Ajuda

![](/files/1fd00fe525d6ac3ece7637867981e68483586530)


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/channels/all-channels/facebook.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.