# Facebook Messenger \[Descontinuado em breve]

{% hint style="danger" %}
O suporte à integração direta do Chatlayer com o Facebook Messenger está chegando ao fim. Em vez disso, recomendamos conectar seu bot Chatlayer ao Facebook Messenger usando o [Sinch Conversation API](/chatlayer-documentation-pt-br/channels/sinch-conversation-api-beta.md).
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Integrar seu bot com o Facebook Messenger é fácil, basta seguir os passos no assistente ou assistir ao vídeo de exemplo abaixo:

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=7rChfbFl-fA>" %}

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Para que seu bot do Facebook Messenger esteja disponível publicamente, você precisará passar pelo rigoroso processo de Revisão de App do Facebook. Os passos e as melhores práticas que devem ser seguidos para a Revisão de App, conforme detalhado pelo Facebook, podem ser encontrados [aqui](https://developers.facebook.com/docs/app-review/resources/sample-submissions/messenger-platform).
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## Conteúdo específico do Facebook Messenger

No `Canais > Messenger` na seção você pode definir configurações que são específicas do Facebook Messenger.

### Mensagem de saudação

A mensagem de saudação é o que será exibido primeiro quando o bot for clicado por um usuário. No exemplo abaixo, a mensagem de saudação está configurada para `Roupas atemporais para as massas`.

#### Personalização

Você pode personalizar o texto da saudação usando o nome do usuário com estas strings de template:

* `{internal.user.firstName}`
* `{internal.user.lastName}`
* `{internal.user.fullName}`

![](/files/fe4c700156a232837e757ab50becaf5893da2ed0)

### Botão Começar

O Facebook possui um `Começar` botão visível em todas as páginas. Clicar nesse botão redireciona você para um bloco que você pode escolher aqui. Normalmente, este é um bloco que apresenta o bot e o que ele pode fazer pelo usuário.

### Menu Persistente

Tanto o Facebook quanto o widget web suportam um menu de overflow que é chamado de `Menu Persistente`. Neste menu, você pode definir ações comuns que seus usuários podem realizar. Exemplos típicos incluem, por exemplo

* Recomeçar
* Falar com um atendente ao vivo
* Desativar notificações
* Comprar produto \[XXX]
* Ir para o site da \[empresa]
* Mudar idioma
* Ajuda

![](/files/1fd00fe525d6ac3ece7637867981e68483586530)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/channels/all-channels/facebook.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.