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🚨Facebook Messenger [Em breve descontinuado]

Integrar seu bot ao Facebook Messenger é fácil, basta seguir as etapas no assistente ou assistir ao vídeo de exemplo abaixo:

Conteúdo específico do Facebook Messenger

No Canais > Messenger seção, você pode definir configurações específicas para o Facebook Messenger.

Mensagem de saudação

A mensagem de saudação é o que será exibido primeiro quando o usuário clicar no bot. No exemplo abaixo, a mensagem de saudação está configurada para Roupas atemporais para as massas.

Personalização

Você pode personalizar o texto de saudação usando o nome do usuário com estas strings de modelo:

  • {internal.user.firstName}

  • {internal.user.lastName}

  • {internal.user.fullName}

Botão Começar

O Facebook tem um Começar botão visível em todas as páginas. Clicar nesse botão redireciona você para um bloco que você pode escolher aqui. Normalmente, esse é um bloco que apresenta o bot e o que ele pode fazer pelo usuário.

Tanto o Facebook quanto o widget da web oferecem suporte a um menu de overflow chamado Menu Persistente. Nesse menu, você pode definir ações comuns que seus usuários podem executar. Exemplos típicos incluem, por exemplo

  • Recomeçar

  • Falar com um atendente ao vivo

  • Desativar notificações

  • Comprar produto [XXX]

  • Ir para o site da [empresa]

  • Alterar idioma

  • Ajuda

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