# Roteie seu fluxo dependendo do horário

Esta página apresenta dois tutoriais que usam [Obter hora](https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/flow-logic/dialog-state/action-bot-dialog#get-time): para direcionar sua saudação com base no horário, e para direcionar seu encaminhamento para humanos com base no horário.

### Saudação

Você pode usar o plugin Get Time para saudar os usuários de maneira personalizada, como 'bom dia' e 'boa tarde'! 

Primeiro, altere sua introdução para um 'Ir Para'. Em seguida, nesse Ir Para, vincule a um bloco de Ação com o plugin Get Time. Nesse bloco de Ação, na seção Ir Para, vincule a um novo Ir Para 'Verificar Hora'. Este Ir Para ficará assim:

![](https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2F-MlEXbD5db7oQAUlywec%2F-MlEYKVC8YPrJ4aDH8pL%2Fimage.png?alt=media\&token=638e5de7-9d5a-47aa-b693-d2e4234c6203)

Neste Ir Para, a hora atual é verificada e dividida em noite, tarde ou manhã por meio das diferentes condições. Dependendo do horário atual, a variável {greetingTime} é dinâmica, assim você pode ter uma única introdução para o dia inteiro.

![](https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2F-MlEXbD5db7oQAUlywec%2F-MlEcQHtGf2IE3420aNh%2Fimage.png?alt=media\&token=38e3e339-bc33-4266-ba9e-aa592aac4a11)

Onde o fluxo completo ficará assim:

![](https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2F-Mkw2GWG8OziiaxOoAkk%2F-Mkw8eZBKqIvE1dfRN4u%2Fimage.png?alt=media\&token=9a10e935-f298-4739-8db6-6a00c44b9766)

### Descarregamento

O plugin Get Time também pode ser usado para verificar se você deseja ou não iniciar o encaminhamento para um agente humano. Crie um fluxo semelhante ao acima, mas em vez de direcionar para a introdução no Ir Para, direcione para o bloco Offloading Open ou Offloading Closed com base no horário:

![](https://181262846-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LLTwFwbOqJj4dDhg8Ju%2F-MlEXbD5db7oQAUlywec%2F-MlEd6XKD2roN7fGBted%2Fimage.png?alt=media\&token=21aa6f75-43fd-45de-bcda-b732616d6169)

Nesse caso, os agentes humanos estão disponíveis a partir das 9:00 (se a hora for maior que 8) até as 16:00 (se a hora for menor que 16), e o Ir Para verifica a hora com base no plugin Get Time anterior e direcionará os usuários corretamente!