# Melhore o bloco Não entendido ## Melhore sua experiência de Usuário não compreendido Uma mensagem agradável e adequada à persona do bot explicando algo como 'Desculpe, não entendi isso' é o mínimo que seu bot pode fazer para reparação. Ainda assim, há várias maneiras de tornar sua experiência de Não compreendido ainda melhor. ### Use IA para encontrar e gerar uma resposta * Use o GPT para gerar uma resposta. * Use IA de base de conhecimento para recuperar uma resposta do seu banco de dados. ### Use soluções alternativas para continuar a conversa * Crie um [contador ](https://docs.chatlayer.ai/tips-and-best-practices/not-understood-bot-dialog/not-understood-counter)onde, após uma certa quantidade de vezes, o usuário vê uma mensagem de 'não compreendido' diferente da primeira mensagem. * Mostrar o [anterior](https://docs.chatlayer.ai/tips-and-best-practices/not-understood-bot-dialog/go-to-previous-bot-dialog) bloco após a mensagem de 'não compreendido' ser exibida. * Uma mensagem específica de 'não compreendido' por [intenção abaixo do limiar de NLP. ](https://docs.chatlayer.ai/tips-and-best-practices/not-understood-bot-dialog/intent-recognition-below-threshold) * Crie um [pesquisa no google](https://docs.chatlayer.ai/tips-and-best-practices/not-understood-bot-dialog/not-understood-google-search) para mensagens de 'não compreendido'. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/buildabot/tips-and-best-practices/improve-the-not-understood-block.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.