Conecte dois bots entre si

É possível conectar dois bots entre si?

De modo geral, nossa recomendação é tentar centralizar o máximo de informações em um único bot, desde que o público-alvo e o caso de uso geral desse bot permaneçam os mesmos.

No entanto, se, por qualquer motivo, for importante ter dois bots conversando com o usuário dentro da mesma conversa, há algumas possibilidades para conseguir isso.

• Se você usar o widget web da Chatlayer, poderá enviar um 'evento' para a aplicação web para indicar que o usuário deve ser conectado a outro bot. Isso só é possível com o canal Web e Webhook.

• A opção 2 é usar o canal Webhook; no entanto, isso requer uma implementação personalizada. Nesse caso, você poderia hospedar um serviço proxy que encaminhe mensagens dos diferentes canais para a Chatlayer.ai. Nesse serviço proxy, você pode decidir, para cada mensagem recebida, em qual bot quer solicitar uma resposta. A opção 2 é um caso de uso mais avançado e, portanto, não é muito comum, mas existem alguns bots em nossa plataforma que funcionam dessa forma. Atualmente, não há uma solução pronta que permita a alternância entre bots entre canais.