# Dicas e melhores práticas

Melhore o **Não entendido** bloco para lidar com entradas não reconhecidas de forma elegante.&#x20;

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[Melhore o bloco Não entendido](/chatlayer-documentation-pt-br/buildabot/tips-and-best-practices/improve-the-not-understood-block.md)
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Vá para o bloco anterior para uma conversa mais natural.

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[Ir para o bloco anterior](/chatlayer-documentation-pt-br/buildabot/tips-and-best-practices/go-to-previous-bot-dialog.md)
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Reconheça usuários que retornam para fornecer uma experiência personalizada.&#x20;

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[Reconhecendo um usuário recorrente](/chatlayer-documentation-pt-br/buildabot/tips-and-best-practices/how-to-recognize-a-returning-bot-user.md)
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Considere pular a mensagem de introdução para usuários que retornam, a fim de agilizar as interações.&#x20;

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[Pular mensagem de introdução](/chatlayer-documentation-pt-br/buildabot/tips-and-best-practices/skip-introduction-message.md)
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Adapte seu fluxo com base no canal específico para melhorar a experiência do usuário e reutilize fluxos para manter consistência e eficiência.&#x20;

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[Encaminhe seu fluxo dependendo do canal](/chatlayer-documentation-pt-br/buildabot/tips-and-best-practices/route-your-flow-depending-on-the-channel.md)
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Conecte vários bots entre si quando necessário para expandir funcionalidades e proporcionar interações contínuas ao usuário.&#x20;

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[Conectar dois bots entre si](/chatlayer-documentation-pt-br/buildabot/tips-and-best-practices/frequently-asked-questions.md)
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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.chatlayer.ai/chatlayer-documentation-pt-br/buildabot/tips-and-best-practices.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
