Dicas e melhores práticas

Criar um chatbot eficaz requer atenção e melhores práticas. Seguindo estas dicas e melhores práticas, você pode criar um chatbot robusto e amigável ao usuário.

Melhore o Não entendido bloco para lidar com entradas não reconhecidas de forma elegante.

Melhore o bloco Não entendido

Vá para o bloco anterior para uma conversa mais natural.

Ir para o bloco anterior

Reconheça usuários que retornam para fornecer uma experiência personalizada.

Reconhecendo um usuário que retorna

Considere pular a mensagem de introdução para usuários que retornam, a fim de agilizar as interações.

Pular mensagem de introdução

Adapte seu fluxo com base no canal específico para melhorar a experiência do usuário e reutilize fluxos para manter consistência e eficiência.

Direcione seu fluxo dependendo do canal

Conecte vários bots entre si quando necessário para expandir funcionalidades e proporcionar interações contínuas ao usuário.

Conecte dois bots entre si