Se você quiser adicionar regras para determinar para onde um usuário é guiado, com base no valor de uma variável, você pode fazer isso com esse tipo de bloco.
Quando você cria um bot do zero no Chatlayer, alguns blocos predefinidos aparecem no seu fluxo Geral:
Blocos padrão.
Não entendido: um bloco exibido quando seu bot não entendeu o usuário.
Introdução: a primeira mensagem que é enviada ao usuário para abrir a conversa.
Ocorreu um erro: um bloco acionado quando uma integração de API falha em completar determinada requisição, ou quando o Chatlayer considera que seu bot está bloqueado em um loop.
Bloco desativado: aparece quando você desativa seu bot no Configurações.
Não tem certeza de como prosseguir? Nós ajudamos com nosso Leadzy tutorial.
Visão de blocos
O Chatlayer oferece duas visões diferentes dos seus blocos, onde você pode configurar o que o bot responderá a um usuário.
Visão de fluxos
O Fluxos a visão exibe seus fluxos no canvas do bot em um visual tipo árvore.
Você pode usar o Etiqueta campo como um identificador personalizado para seu bloco ao integrar soluções através do Webhook Canal de API .
Por exemplo: digamos que você queira armazenar o número de vezes que algum bloco específico ( por exemplo, Mensagem de saudação ) foi acionado. Você adicionou uma etiqueta personalizada a esse bloco (por exemplo, mensagens_cumprimento). Agora se você deletar o Mensagem de saudação e recriá-lo, seu identificador único no lado do Chatlayer mudará, mas você ainda poderá adicionar mensagens_cumprimento como a etiqueta personalizada novamente.
Se você usar essa etiqueta personalizada em seu sistema para verificar se o bloco foi acionado então nada do seu lado precisa ser alterado, apenas certifique-se de que a etiqueta do bloco recriado seja a mesma da etiqueta do bloco que você deletou.
O bloco pai e o bloco filho devem estar no mesmo fluxo.
ID
Este é o ID associado ao bloco. Você pode usar isso para depurar seu bot usando o Emulador.
Configurações de PNL
Para acessar as configurações de PNL do seu bloco:
Abra seu bloco.
No topo da janela, clique na PNL aba. A partir daí, você pode acessar e modificar diferentes pedaços de informação.
Modifique as configurações de PNL de um bloco.
Dar contexto de saída e tempo de vida
Aqui, você pode selecionar um contexto de saída para seu bot se desejar reutilizar a mesma intenção em diferentes pontos da conversa. Saiba mais sobre contexto e tempo de vida abaixo:
