Rastrear eventos para análise

Adicionar uma etapa de evento de rastreamento ao seu bot permitirá que você crie painéis e funis personalizados para melhorar a análise do desempenho do seu bot.

Um evento pode ser qualquer coisa que você queira rastrear em um determinado ponto do seu fluxo para que possa coletar dados para as análises do seu bot. Nesta página, você aprenderá a:

• Adicionar uma etapa de evento de rastreamento

• Encontrar eventos rastreados nos seus logs de execução

O recurso Track Event não deve ser confundido com eventos eles mesmos, que são usados para acionar um fluxo com base em quando, seja uma variável foi alterada ou quando um silêncio foi detectado.

Adicionar uma etapa de evento de rastreamento

Para adicionar uma etapa de evento de rastreamento ao seu chatbot:

1. Adicione uma etapa ao seu bloco.

2. Clique em Ações .

3. Selecione Rastrear evento.

Eventos de rastreamento não são compatíveis com Condição blocos. Em vez disso, você pode adicionar o recurso de evento de rastreamento em um Mensagem do bot antes do redirecionamento.

Adicione uma etapa de evento de rastreamento ao seu bloco

2. Clique em Nome. Uma lista de eventos a serem rastreados aparecerá, se houver algum, ou você poderá criar um novo evento a partir daqui.

1. Crie um novo evento digitando um nome em Nome do evento.

Certifique-se de criar um evento ou selecionar um existente antes de adicionar chave(s) e valor(es).

1. No menu suspenso, clique em Criar. Uma janela Criar evento de rastreamento será exibida.

2. Em Descrição do evento, adicione um texto que explique do que se trata este evento.

1. Clique em Criar. Seu evento agora foi criado.

2. Agora, de volta ao seu bloco. Defina os atributos que serão salvos com este evento. Atributos são pares de chaves e valores que não são obrigatórios, mas enriquecerão seus dados. Seus valores podem ser informações codificadas diretamente ou variáveis que você coletou anteriormente em seu fluxo.

Se você pretende usar uma variável coletada de um Coletar entrada bloco como um dos valores do atributo, certifique-se de fazer isso em um bloco que venha após o Coletar entrada.

1. Salve suas alterações.

Encontrar eventos rastreados nos seus Logs de execução

Quando o bloco em que o recurso Track Event está for acionado, ele será registrado nos seus logs de execução.

Você pode encontrar seus logs de execução em Histórico > Logs de execução > Eventos de rastreamento. Se você atribuiu atributos ao seu evento, eles também aparecerão lá.

Logs de execução onde você pode encontrar seus eventos rastreados.